GuruPlay Casino -arvostelu

Portugalilainen pelaaja oli voittanut 900 € ilmaiskierroksilla, mutta hänellä oli epäselvää, kuinka voitot kotiutetaan. Olimme ottaneet häneltä yhteyttä saadaksemme lisätietoja hänen tilistään ja siitä, oliko hän tehnyt oikean rahan talletuksen. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyihimme, emme voineet jatkaa tutkimusta tai antaa ratkaisua. Tapaus hylättiin myöhemmin, mutta pelaajalla oli mahdollisuus avata valitus uudelleen tulevaisuudessa.

Eteläafrikkalainen pelaaja kamppaili tehdäkseen kotiutuksen kasinolta. Huolimatta tiimimme yrityksistä ottaa yhteyttä ja pyytää lisätietoja ongelman tutkimiseksi, pelaaja ei kuitenkaan vastannut. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Intialainen pelaaja ei onnistunut tallettamaan rahaa kasinolle. Huolimatta yrityksistämme auttaa ja pyynnöistämme saada tärkeitä tietoja tapauksen käsittelyn jatkamiseksi, pelaaja ei vastannut. Tästä syystä emme voineet suorittaa asiaa koskevia lisätutkimuksia. Tämän seurauksena valitus hylättiin, koska pelaajapuolen kommunikaatio puuttui.

Hollannin pelaajalla oli ongelma saada ilmainen tervetuliaisbonus rekisteröityessään kasinon verkkosivustolle. Huolimatta tiimimme yrityksistä kerätä lisää tietoa ja pidentää vastausaikaa, pelaaja ei ollut antanut lisätietoja. Tästä syystä emme voineet tutkia asiaa tarkemmin ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Iso-Britannian pelaajalla on vaikeuksia päästä ilmaisiin peleihin iän vahvistusongelman vuoksi. 47-vuotiaasta huolimatta pelaaja ei voi pelata virheen vuoksi. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.

Argentiinalainen pelaaja halusi poistaa Guru-kasinotilinsä ilman kuluja. Huolimatta tiimimme yrityksistä auttaa pelaaja ei kuitenkaan antanut tarvittavia tietoja eikä vastannut seurantaviesteihimme. Näin ollen emme voineet suorittaa perusteellista tutkimusta asiasta ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Etelä-Afrikasta kotoisin oleva pelaaja haki ohjeita kotiutuksen käsittelyyn. Hän ei kuitenkaan ollut vastannut lisätietokyselyihimme, mikä esti kykyämme tutkia hänen valituksensa. Tämän seurauksena jouduimme hylkäämään valituksen, koska pelaaja ei vastannut.

Bulgarialainen pelaaja väitti, ettei hän voinut nostaa voittoja. Kuitenkin oli selvitetty, että pelaaja pelasi demopeliä itsenäisessä online-kasinotietokannassa, ei varsinaisessa kasinossa. Näin ollen oikean rahan talletukset tai kotiutukset eivät olleet mahdollisia. Valitus hylättiin, koska pelaajan ongelma ei liittynyt tiettyyn kasinoon.

Tanskalainen pelaaja oli ilmaissut halunsa poistaa kasinotilinsä. Olimme ottaneet häneltä yhteyttä saadaksemme selvennystä, mutta emme saaneet vastausta, vaikka valitusajastinta pidennettiin 7 päivällä. Koska vastausta ei saatu, emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Ecuadorista kotoisin oleva pelaaja oli tallettanut rahaa kasinolle, mutta varoja ei ollut vielä hyvitetty tilille. Huolimatta valitusryhmän yrityksistä kerätä lisätietoja ja pyytää maksukuitit, pelaaja ei antanut tarvittavia tietoja. Tämän seurauksena emme pystyneet tutkimaan asiaa tarkemmin, koska pelaajalta ei saatu vastausta ja tietoja, ja valitus hylättiin.