Good Day 4 Play Casino -arvostelu

Australialainen pelaaja nosti onnistuneesti 15,30 dollaria, mutta hänellä on ollut merkittäviä vaikeuksia ottaa yhteyttä kasinon tukeen. Hän on yrittänyt viisi kertaa ja odottanut yhteensä 23 tuntia ilman ratkaisua tai voittojensa vahvistusta. Hän uskoo, ettei ehkä saa voittojaan ollenkaan.

Suomalaiselta pelaajalta evättiin kotiutukset bonusehtojen väitettyjen rikkomusten vuoksi, vaikka hän väitti noudattaneensa sääntöjä. Voitettuaan 400 euroa ja pidettyään yli kuukauden tauon kasinolta, hänen toinenkin kotiutuspyyntönsä hylättiin, koska hän oli pelannut kolme bonusta peräkkäin, mutta kasinon historiasta puuttui selkeys siitä, mitkä talletukset liittyivät bonuksiin. Valitustiimi yritti ratkaista ongelman ottamalla yhteyttä kasinoon useita kertoja, mutta vastausta ei saatu. Tämän seurauksena valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Curaçaon pelivalvontalautakuntaan saadaksesi lisäapua.

Brasilialainen pelaaja oli tehnyt talletuksen saadakseen bonuksen, mutta kohtasi ongelmia Pragmaticin BIG BASS BONANZA -pelin pelaamisen aikana. Hänen voittojaan ei lisätty hänen saldoonsa, vaikka virheitä näytettiin toistuvasti. Hänellä oli todisteita ongelmasta, mutta hän ei pystynyt ottamaan yhteyttä tukeen, ja hän epäröi jatkaa sivuston käyttöä. Valitustiimi oli yrittänyt auttaa pyytämällä lisätietoja ja olemalla yhteydessä kasinoon, mutta koska hän ei vastannut, valitus suljettiin tuolloin. Valitus avattiin myöhemmin uudelleen hänen pyynnöstään, ja tiimi jatkoi ratkaisun etsimistä pyytämällä pelin tarjoajan raporttia ja lisätietoa pelaajalta.

Australialainen pelaaja oli tallettanut 10 euroa kampanjaa varten, mutta bonusta ei ollut lisätty hänen tililleen, vaikka rahat oli veloitettu hänen pankistaan. Hän oli ottanut yhteyttä tukeen useita kertoja kahden päivän aikana ilman ratkaisua. Valitustiimi pani merkille, ettei hän vastannut tiedusteluihin ja muistutuksiin, mikä johti valituksen sulkemiseen tuolloin. Pelaajalla oli mahdollisuus avata valitus uudelleen tulevaisuudessa, jos hän päättäisi jatkaa viestintää.

Virolainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksensa jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Tilanteen tarkastelun jälkeen todettiin, että useiden tilien käyttö samalla laitteella herätti epäilyksiä pelaajan tilin oikeellisuudesta. Tämän seurauksena valitus hylättiin, koska ei voitu todistaa, että pelitoimintaan osallistui vain yksi henkilö. Pelaajaa kehotettiin olemaan jakamatta laitettaan tulevaisuudessa vastaavien ongelmien välttämiseksi.

Luxemburgilaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa rahaa kasinolta kasinon sääntöjen rikkomisen vuoksi. Pelaaja ilmaisi pettymyksensä 500 euron maksun peruuntumisesta ja väitti, että kasino rankaisi häntä bonussääntöjen rikkomisesta huolimatta siitä, että hän oli tehnyt useita talletuksia ilman bonuksia. Valitustiimi yritti pyytää kasinoa selvittämään asiaa, mutta ei saanut vastausta, mikä johti siihen, että valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei toiminut yhteistyössä ja sillä ei ollut voimassa olevaa lisenssiä. Tilanne jäi ratkaisematta, ja mahdollisia toimia tulevaisuudessa, jos kasino päättää vastata.

Pelaaja sanoi, että häntä oli varoitettu, että kasino oli huijaus, mutta silti hän otti 15 € talletusvapaan bonuksen, sitten talletti 10 € voidakseen tehdä nostoja, mutta 25 € nostopyynnön jälkeen se hyvitettiin kasinolle. . Tapauksesta ei ole enempää tietoa.

DANNYVJP deposited €100 and played with all the wagering requirements completed already. He requested a withdrawal of €550.63 and he started to receive them in installment payments. He received two of them and he was waiting for a while for the third one to arrive. Danny contacted the support team and they said his cashout would be paid in installments. Since then nothing stated clearly if the player received his last payment or not.

Helloyes requested a withdrawal of €2,500, sent all the documents needed for verification and got approved. Later on, the player started receiving the winning in payment installments but they were delayed. There is no further information available but we believe that at the end, the player was likely paid in full.