Hyvää päivää,
Toivottavasti sinulla on kaikki hyvin.
Olemme tarkistaneet pelaajan tilin ja seuraavat asiat on saatu päätökseen:
1) Pelaaja on lunastanut tarjouksen automaattisesti Kassasivulta
2) Pelaaja pystyi lunastamaan kyseisen bonuksen, koska sivustoa päivitettiin ja ylläpidettiin lunastushetkellä ja tänä aikana rajoitukset on valitettavasti ohitettu. Alkuperäisen tutkimuksen perusteella olemme havainneet, että tämä voidaan ohittaa käyttämällä aktiivista VPN:ää, mutta emme pysty järjestelmärajoitusten vuoksi tarjoamaan kyseisessä tapauksessa todisteita siitä, että näin olisi.
3) Bonusta ei poistettu pelaajan tililtä vaatimuksen tekohetkellä, koska tällaiset tarkistukset suoritetaan vain, kun käyttäjä pyytää ensimmäistä nostoaan. Sellaisenaan, kun nosto on vahvistettu, on havaittu, että tälle tilille haettu bonus on myönnetty väärin.
Yllä olevat lausunnot tukevat selvästi käyttöehtojamme seuraavasti:
" 7.1. Ellei toisin mainita, seuraavissa maissa sijaitsevat pelaajat eivät ole oikeutettuja minkäänlaisiin bonuksiin: Valko-Venäjä, Brasilia, Belgia, Bulgaria, Kiina, Kroatia, Bosnia ja Hertsegovina, Dominikaaninen tasavalta, Indonesia, Macao, Malesia, Mauritius , Meksiko, Pakistan, Kazakstan, Thaimaa, Intia, Venäjä, Puola, Serbia, Peru, Ukraina, Bangladesh ja Tunisia. Varaamme oikeuden rajoittaa muiden lainkäyttöalueiden pelaajia saamasta minkäänlaisia bonuksia tai bonuksia, jotka perustuvat niihin. oman harkintamme mukaan."
16.1 Voi syntyä useita tilanteita, joissa hyväksymme vedon tai suoritamme maksun virheellisesti. Virheiden tai puutteiden estämiseksi ryhdytään kohtuullisiin toimiin; järjestelmäongelmat tai inhimilliset virheet voivat kuitenkin johtaa tällaisiin olosuhteisiin.
Tällaisia olosuhteita voivat olla, niihin rajoittumatta, alla olevat tilanteet, jotka voivat liittyä vain urheiluun:
a) Vedon hyväksyminen hinnalla, joka eroaa merkittävästi markkinoilla vedon asettamishetkellä saatavilla olevista hinnoista;
b) sinulle maksettujen bonusten, voittojen tai palautusten virhelaskenta (mukaan lukien inhimillinen virhe);
c) Tiedot vedon kertoimista tai ehdoista on saatettu syöttää väärin inhimillisen virheen tai tietokoneen toimintahäiriön seurauksena;
d) Kielletystä toiminnasta johtuvat virheet tai puutteet e) virheet tai laiminlyönnit, jotka johtavat siihen, että voitot ovat ilmeisen virheellisiä tai erilaisia kuin markkinoilla olevat; f) Vetojen jatkuva hyväksyminen markkinoilla tai tapahtumassa, joka on jo suljettu tai keskeytetty ("myöhäiset vedot").
Koska pelaaja on täysin hyväksynyt ja hyväksynyt säännöt ja ehtomme rekisteröityessään, joissa on selvästi määrätty, että hänen maansa ei ole oikeutettu bonuksiin, se tosiasia, että hän silti vaati bonusta tietäen, että
ja jatkoi pelaamista sillä, johdatti meidät päätökseen poistaa väärin myönnetty bonus ja palauttaa käyttäjän saldo takaisin alkuperäiseen 100 USD:n talletukseen.
Meidän etumme on varmistaa, että tarjoamme miellyttävän pelikokemuksen, mutta meidän on myös noudatettava ehtojamme varmistaaksemme, että niitä sovelletaan oikein reilun pelikokemuksen tarjoamiseksi.
Toivottavasti tämä selventää asioita!
Kaikki parhaat,
Eugenié Lacroix
Good day,
Hope all is well with you.
We have reviewed the player’s account and the followings have been concluded:
1) The player has claimed the offer automatically from the Cashier Page
2) The player was able to claim the bonus in question because at the moment of the claim the website was being updated and maintained, and during this time, unfortunately the restrictions have been bypassed. Based on the initial investigation we have discovered that this can be bypassed by using an active VPN, however, for the case in question we are unable to provide any proof that this would be the case, due to system limitations.
3) The bonus was not removed from the player’s account at the moment of the claim, since such verifications are conducted only when the user is requesting his first withdrawal. As such, when the withdrawal has been verified it has been discovered that the bonus claimed for this account was incorrectly awarded.
The above statements are clearly supported by our Terms and Conditions as follows:
"7.1. Unless otherwise explicitly stated, players located in the following countries are not eligible to claim any type of bonus: Belarus, Brazil, Belgia, Bulgaria, China, Croatia, Bosnia & Herzegovina, Dominican Republic, Indonesia, Macau, Malaysia, Mauritius, Mexico, Pakistan, Kazakhstan, Thailand, India, Russia, Poland, Serbia, Peru, Ukraine, Bangladesh and Tunisia. We reserve the right to limit players from other jurisdictions from being eligible to any type of bonus or to a subset of bonuses based on our sole discretion."
16.1 A number of circumstances may arise where a bet is accepted, or a payment is made, by us in Error. Reasonable efforts are undertaken to prevent errors or omissions; however system problems or human error may lead to such circumstances.
Such circumstances may include, without being limited to, the hereunder situations, which may be related to sports only:
a) Acceptance of a bet at a price which is significantly different from those available in the market at the time the bet was placed;
b) Miscalculation (including due to human error) of bonuses, winnings or returns paid to you;
c) Information on odds or terms of a bet may have been entered incorrectly as a consequence of human error or computer malfunction;
d) Errors or omissions resulting from Prohibited Activities e) Errors or omissions which result in winnings being flagrantly incorrect or different from those on the market; f) Continued acceptance of bets on a market or event that has already been closed or suspended ("late bets").
Since the player has fully agreed and acknowledged our Terms and conditions upon registration, where it is clearly stipulated that his country is ineligible for bonuses, the fact that he still claimed a bonus knowing that
and continued playing with it, lead us to the decision to remove the bonus that was incorrectly awarded and revert the user’s balance back to his initial deposit 100 USD.
Our best interest is to make sure that we offer a pleasant player experience, however, we must also stand by our terms and conditions in order to ensure that they are correctly applied in order to offer a fair gambling experience.
I hope this clarifies things!
All the best,
Eugenié Lacroix
Muokattu
Automaattinen käännös:
