Pelaajan kotiuttaminen viivästyy 3 viikkoa. Valitus päätettiin ratkaisemattomana, koska kasinolla ei ole reaktiopolitiikkaa.
Tein talletuksen, sain kunnollisen bonuksen, panostin 160 puntaa itselleni, sain vahvistuksen, tein kotiutuksen 3. toukokuuta 2023, 20 päivää myöhemmin he sanovat jatkuvasti samaa BS:ää, talousosasto työskentelee sen parissa bla bla bla, rehellisesti sanottuna Golden Lady Casino on huijaus ja se ottaa vain talletuksia, ei maksa pelivaroja.
Valitettavasti koska heillä ei ole lisenssiä, voittoni on mahdotonta vastaanottaa! En kuitenkaan peruuta vetäytymistä, vain nähdäkseni kuinka kauan he sanovat samaa paskaa joka päivä.
*****VAROA JA PYSY POISSA 100 % SCAM CASINO!!!!*****
Hei donthurtme1977,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Golden Lady Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Tilini on vahvistettu, mutta en ole varma, milloin olen vahvistanut sen
voittoni tulivat bonuksesta, jonka panostin loppuun
Puhuin heille päivittäin siitä, että voittojani ei lähetetty
Hyvä donthurtme1977,
Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.
Valitettavasti Golden Lady Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.
Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Golden Lady Casinosta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.