Stefan,
Pelaajan tilillä on $0 saldoa. Mitä tulee tietoon pelaajan lisäyksestä, käyttäjä ei saanut vahvistusta tilikiellosta kysymisen jälkeen, ja lisäksi, että mitään ei voida tehdä, koska pelaaja itse käyttää VPN:ää ja on jopa ilmoittanut. he vain luovat uuden tilin.
Llevo tiempo intentando dejar de jugar y me es imposible me baneo una cuenta y me creo otra (Olen yrittänyt lopettaa pelaamista pitkään, ja minun on mahdotonta lopettaa pelaamista, ja bannasin tilin ja loin uuden.)
Yllä oleva on ensimmäinen merkki, jonka saimme 29. lokakuuta 2023, kun CS-agentti yritti valita toisen reitin tietäen, että käyttäjä pystyy ja hän on ilmeisesti luonut useita VPN:ää käyttäviä tilejä vedonlyöntiin, kun he haluavat yrittää etsiä apua. Yritettyään ratkaista tämän toisella menetelmällä CS-agentti kysyi, halusivatko he tilin estävän, ja jätettiin luettavaksi.
Tämän keskustelun jälkeen CS-tiimimme kanssa käyttäjä on tallettanut yhteensä 5 804,80 dollaria ja nostanut 5 310,72 dollaria yhteensä 408,02 dollarin nettotappiolla.
Uusien tilien luomisen tarkoituksellisen manipuloinnin ja VPN:n väärinkäytön vuoksi emme voi ottaa vastaan muita tähän asiaan liittyviä hyvityspyyntöjä.
Pelaajalle itselleen:
Koska olet tunnustanut uhkapeliongelman, suosittelemme vahvasti suojatoimenpiteiden toteuttamista hyvinvointisi turvaamiseksi. Vaikka uuden tilin luominen ja VPN:n käyttö on jatkuvasti vaikeaa, saarnaamme aina seuraavaa:
Käytä työkaluja: Hyödynnä erilaisia vastuullisen pelaamisen työkaluja ja käytettävissä olevia resursseja.
Pysy yhteydessä: Ylläpidä avointa viestintää ystävien, perheen tai tukiverkostojen kanssa uhkapelitottumuksistasi. Tukijärjestelmän olemassaolo voi tarjota arvokasta rohkaisua ja vastuullisuutta.
Jos olet hyvässä mielentilassa, suosittelemme, että sisällytät seuraavat asiat:
Aseta rajat: Aseta selkeät rajat ajalle ja rahalle, jonka olet valmis käyttämään rahapelitoimintaan. Noudata näitä rajoja tiukasti estääksesi ylikulutuksen tai liiallisen pelaamisen.
Seuraa käyttäytymistäsi: Arvioi uhkapelikäyttäytymistäsi säännöllisesti varmistaaksesi, että se pysyy terveiden rajojen sisällä. Jos huomaat merkkejä ongelmallisesta käyttäytymisestä, älä epäröi hakea tukea tai ottaa yhteyttä meihin saadaksesi apua.
Pidä taukoja: Syötä säännöllisiä taukoja uhkapelaamiseen estääksesi loppuun palamisen ja ylläpitääksesi perspektiiviä. Harrasta vaihtoehtoisia aktiviteetteja, jotka tuovat sinulle iloa ja tyydytystä uhkapelaamisen ulkopuolella.
Olen lisännyt alla olevan gyazo-linkin kyseistä CS-lippua vastaan, jonka pelaaja haastaa.
https://gyazo.com/8c3ebefebdfc71c1437e2c05a2b2850b
Jälleen kerran, toivon todella parasta sinulle jatkossa.
Ystävällisin terveisin,
Felix
Stefan,
The player's account has $0 balance. In regards to knowing about the player's addition, there was no confirmation from the user on an account ban being applied after asking and to top that there is no course of action that can be done as the player himself is utilizing a VPN and has even indicated they will just create another account.
Llevo tiempo intentando dejar de jugar y me es imposible me baneo una cuenta y me creo otra (I've been trying to stop playing for a long time and it's impossible for me to stop playing and I banned an account and created another one.)
The above is the first sign we received on October 29, 2023 as the CS agent tried taking it a different route knowing that the user is capable and apparently has been creating multiple accounts utilizing a VPN to bet when they want to try to seek help. After trying to tackle this with a different method the CS agent asked if they wanted the account to be blocked and was left on read.
Since this conversation with our CS team the user has deposited a total $5,804.80 and has withdrawn $5,310.72 for a total net loss of $408.02.
Due to the deliberate manipulation of creating new accounts and abuse of VPN, we cannot entertain further requests for refunds related to this matter.
For the player himself:
As you have acknowledged a gambling problem, we strongly recommend implementing protective measures to safeguard your well-being. Even with the struggled of constantly creating a new account and VPN use we always preach the following:
Utilize Tools: Take advantage of the various responsible gambling tools and resources available.
Stay Connected: Maintain open communication with friends, family, or support networks regarding your gambling habits. Having a support system in place can provide valuable encouragement and accountability.
If you find yourself in a good state of mind, we highly recommend you incorporating the following:
Set Limits: Establish clear limits on both the time and money you're willing to allocate to gambling activities. Stick to these limits rigorously to prevent overspending or excessive play.
Monitor Your Behavior: Regularly assess your gambling behavior to ensure it remains within healthy boundaries. If you notice any signs of problematic behavior resurfacing, don't hesitate to seek support or reach out to us for assistance.
Take Breaks: Incorporate regular breaks from gambling to prevent burnout and maintain perspective. Engage in alternative activities that bring you joy and fulfillment outside of gambling.
I have included the gyazo link below against the CS ticket in question that the player is challenging.
https://gyazo.com/8c3ebefebdfc71c1437e2c05a2b2850b
Again, I really do hope the best for you going forward.
Sincerely,
Felix
Automaattinen käännös: