Valkovenäjä pelaaja rekisteröi tilin Fresh Casinossa ja sai ilmaisia 30 ilmaiskierroksia. Panostamisvaatimusten täyttämisen jälkeen pelaajan saldo oli 130 euroa. Hän teki 10 euron talletuksen, pelasi sen läpi ja pyysi 110 euron nostoa. Peruuttaminen näyttää viivästyneen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hyvää iltapäivää, rakas foorumi, minulla on ongelma tuoreen kasinon kanssa, olen rekisteröitynyt tähän kasinoon foorumin kautta ja saanut 30 pyöräytystä rekisteröintiä varten, panostuksen aikana saldoni oli noin 50 euroa, mutta kun olen täyttänyt ehdot, järjestelmä 50: llä euroa Jätin vain 20 euroa, sitten pelasin nämä 20 euroa ja voitin 130 euroa, tein vähintään 10 euron talletuksen ja jouduin pelaamaan sitä viisi kertaa, minkä tein, ja panin 110 euroa ulos, sanon heti. tilini on täysin varmennettu eikä mitään ongelmia, sitten kasino peruuttaa em nostaa rahaa ja kirjoittaa, että minun on silti talletettava 100 euroa ja voitettava ne takaisin viisinkertaisesti, mikä se on, yritin selittää operaattorille, että spun up alkaen 20 eurosta, mutta ilmeisesti hän itse ei ymmärrä, mitä hän kirjoittaa sinne, vaikka operaattori kirjoitti, älä huolehdi tililläsi ja nostoillasi, odota että kaikki on kunnossa, liitän kaikki kuvakaappaukset. Minun on maksettava rahat välittömästi ja suljettava tilini tässä hämärässä kasinossa.
KIITOS JO ETUKÄTEEN.
Hyvä Sviatlana,
Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi. Ymmärrän täysin, kuinka turhauttavaa voi olla, jos et voi nostaa voittoasi. Otin yhteyttä live-keskusteluun ja tarkistin myös talletusbonuksen ehdot ja sanotaan: "Jos et saa talletusbonusta rekisteröintiä varten, lunastettujen bonusvarojen peruuttaminen on mahdollista vasta, kun talletettu summa on yhtä suuri kuin lunastetut taserahaston bonusrahastot maksupyynnön esittämishetkellä, mutta vähintään 1000 ₽, ja suoritettu talletus viisinkertaisesti. "Se tarkoittaa, että jos voitot nostohetkellä olivat sinun tapauksessa 110 EUR ja talletat 10 EUR, sinun on silti talletettava vielä 100 EUR ja panostettava se viisi kertaa. Kerro minulle, onko tämä selitys sinulle tyydyttävä ja ymmärsinkö tilanteesi oikein.
Parhain terveisin,
Petronela
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
