KotiValituksetFortune Panda Casino - Pelaajan bonusvoitot on takavarikoitu.

Fortune Panda Casino - Pelaajan bonusvoitot on takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 69

Määrä: 507 €

Fortune Panda Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 1.9.2021 | Ratkaisematta : 6.10.2021
Ratkaisematta Tuomiomme

Epävarma tapaus, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Saksalaista pelaajaa on syytetty epäsäännöllisestä vedonlyönnistä. Tämän seurauksena hänen voitot mitätöitiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pelasin kasinolla pari kertaa ja kaikki oli kunnossa, mutta viimeksi kun pelasin vuonna 2020, kasino poisti voittoni ja palautti talletukseni. Tämä oli kasinon selitys- Huomaa, että tarkistettuasi viimeisimmän pelisi, olemme päättäneet, että pelimallisi ei kuulu aitojen virkistyspelaajien luokkaan, joten meidän on toimittava bonusehtojemme mukaisesti.

Haluan tietää, oliko kasino todella oikeutettu poistamaan voitoni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Folis,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Millä tarkalla bonustarjouksella olet lunastanut ja kerännyt voittosi? Voisitko lähettää eteenpäin bonuslinkin, asiaan liittyvän viestinnän ja pelihistoriasi? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .

Ymmärrän, että kyselyitä saattaa tuntua paljon, mutta kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Se oli panostamaton lauantai -bonus. Lähetin sähköpostin kasinolta osoitteeseesi. Valitettavasti en tiedä, miten saan pelihistorian. Ei löytynyt kasinolta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Folis, lähetetystä sähköpostista. voisitko neuvoa mitä pelejä olet pelannut (live -pelit, kolikkopelit tai moninpeli)? Oletko kokeillut pyytää pelihistoriaasi suoraan kasinolta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pelasin Avalonia. Olen juuri lähettänyt kasinolle sähköpostin, jossa pyydän pelihistoriaa, ja välitän sen sinulle, jos saan sen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Folis vastauksestasi. Asetan ajastimen viideksi päiväksi ja jos kehitystä ei tapahdu ensi viikon keskiviikkona, puutumme asiaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Sain vastauksen kasinolta. Valitettavasti he eivät enää tallenna yhtään pelilokia vuodelta 2020.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Folis, kaiken tarvittavan tiedon antamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Matejille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Folis.


Pelkään, että ilman pelilokeja emme voi todistaa mitään. Mielestämme virkistyspelaajia koskeva termi ei kuitenkaan ole lainkaan oikeudenmukainen. Se on yksinkertaista - kuka päättää, kuka on virkistyspelaaja ja kuka ei - ja missä kriteerit ovat?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Haluan kutsua kasinon edustajan tapaukseen. Jos mahdollista, voisitteko selittää meille, mikä oli syy uskoa, että Folis ei ole vapaa -ajan pelaaja?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pyydämme Fortune Panda Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olen erittäin pahoillani, Folis, kasino ei reagoi.

Suljemme tämän valituksen ratkaisemattomana.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista