Australialainen pelaaja oli pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut vielä saatu. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti vastaanottaneensa molemmat nostot. Valitustiimi merkitsi valituksen järjestelmässään "ratkaistuksi" ja ilmaisi halukkuutensa auttaa mahdollisissa tulevissa haasteissa.
Hei, minulla on tällä hetkellä 2 vireillä olevaa nostopyyntöä (molemmat UDST ovat samat kuin talletusmenetelmäni). Tämä on ensimmäinen kerta, kun vetäydyn Fezbetistä.
Ensimmäinen kotiutus tehtiin 27. marraskuuta 2024 hintaan 800 AUD.
Toinen nostopyyntö oli 28. marraskuuta 500 dollarilla.
Voitin oikealla rahalla enkä käyttänyt bonuksia tai minulla ei ole aktiivisia. Tiedän, että se on 14. päivä vasta huomenna, mutta epäilen suuresti, saanko sen seuraavan päivän aikana.
Olen ottanut yhteyttä live-tukeen useita kertoja, myös tänään, ja he vain kehottavat minua olemaan "kärsivällisempi". Minulta ei ole pyydetty vahvistuksia, ja kysyin jopa, tarvitseeko minun tarkistaa jotain, mitä en tee.
Olen ladannut kuvakaappauksen nostopyynnöistä ja viimeisimmästä keskustelustani tänään chat-tuen kanssa.
Kerro minulle, jos tarvitset lisätietoja. Kiitos.
Hei, olen saanut molemmat nostot tänään. Kiitos Casino Guru. Voit sulkea tämän valituksen ratkaistulla tavalla.
Hyvä Bjm96,
Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat tulevaisuudessa haasteita tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.
Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.
Kiitos paljon ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
