Australialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan kasinolta. Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, joudumme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana".
Automaattinen käännös:
EuroBets Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 43
Määrä: A$450
EuroBets Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei siellä
nostovoittoni on viivästynyt ja huomiotta jätetty tarkoituksella.
aina 8-10 päivän välein saan sähköpostin, jossa sanotaan, että olemme vastaanottaneet viestisi. 2-3 päivän kuluessa voittosi talletetaan, enkä ole saanut mitään yli 3 kertaa
Talletin rahaa reilusti. He ovat tunnustaneet voittoni ja sanoneet maksavansa eikä mitään saa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvät ryandavids1988,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei kiitos viestistäsi
vastauksena kysymyksiisi
kyllä, minut on varmistettu ja olen perustanut Bitcoin-tilin, koska se on ainoa tapa nostaa
he ovat vahvistaneet, että se on laillinen voitto
he ovat kertoneet minulle useita kertoja, että se maksetaan 24 tunnissa, mutta silti ei mitään 4 viikon ja 4 kertaa sanoen tämän
ei ole ollut tietoa mistään ongelmasta, he ovat sanoneet, että se on voitto ja se maksetaan, mutta ei makseta ja se on sidottu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, ryandavids1988, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei kiitos siitä ja paljon kiitoksia, toivon, että myös tämä voidaan ratkaista mahdollisimman pian.
voitko selittää minulle, mikä on seuraava prosessi vaivaa Tomin kanssa.
Ystävällisin terveisin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei ryandavids1988,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Haluamme kutsua EuroBets Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä EuroBets Casino,
Voitko kertoa päivityksen pelaajan kotiutuksen tilasta?
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei kasinoguru,
Thomas, oletko joutunut olemaan tekemisissä eurobets-kasinon kanssa tässä muodossa aiemmin?
olisi mukavaa nähdä oikea lopputulos tässä vallitsevan, koska loppujen lopuksi näiden kasinoiden asiakkaat ovat syy, miksi he ovat kasino.
Jos he eivät tee oikeita asioita, kuinka he voivat toimia, jos kukaan ei käytä niitä, koska he päättävät huijata siellä olevia asiakkaita.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Thomas
onko sinulla aavistustakaan mitä nyt tapahtuu ja odottaa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvät ryandavids1988,
Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tämä kasino ei vastannut tähän viestiketjuun, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.
Valitettavasti näyttää olevan EuroBets Casinolla yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.
Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa EuroBets Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
