DuckyLuck Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Siitä on melkein kuukausi, kun olen pyytänyt peruuttamista. Pelasin useita päiviä talletuksella/bonuksella. Kun olin täyttänyt kaikki läpivientivaatimukset, voittoni olivat korkealla, mutta minulla oli enintään 300 dollarin käteisrahat. Joten annoin heidän viedä voittoni ja pyysin 300: aa. Kasino on jättänyt huomiotta, koska en voi saada vastausta. Minulle on kerrottu, että olen taitava pelaaja, joka ei ole enää oikeutettu bonukseen. Ja suoraa valhetta rahani tilasta. Ei hyvä bisnes.

Hyvä Shannon,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruuttamisesta. Voisitko vahvistaa, että tilisi on jo täysin vahvistettu? Onko viive sisäinen kasinojärjestelmäongelma vai liittyykö se vain tiliisi? Ymmärränkö oikein, että maksu odottaa edelleen tiliäsi ilman käsittelyä?

On tavallista, että nosto kestää pari päivää tai jopa viikkoa, ennen kuin se käsitellään täysin, mutta melkein kuukausi on todella pitkä aika.

Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Kiitos, että vastasit huoliini.

Katsoin sähköpostejani taaksepäin. Lähetin 2. elokuuta kyselyn peruuttamispyyntöäni koskevista kysymyksistä. He pyysivät minua päivittämään kaikki vaaditut asiakirjat. Mitä tein tuolloin. Itse asiassa jatkoin talletusta ja pelaamista odottaessani. Kun en vieläkään nähnyt mitään tapahtuvan tarkistettaessa tilannetta, olin huolissani ja juttelin heidän kanssaan livenä. Tässä vaiheessa lähetin uudelleen kaikki voimassa olevat asiakirjat, mukaan lukien käyttämäni uuden maksukortin. Saatuaan sähköpostiviestin, jossa todettiin, että dokumenttini on hyväksytty, he lopettivat viestinnän kanssani live -chatin tai sähköpostin välityksellä. Käännyin Facebookin puoleen ja pystyin tavoittamaan jonkun, joka kertoi minulle, että se on hyväksytty, mutta en saa enää mitään bonusta, koska olin taitava pelaaja. Pohjimmiltaan vain juosta sen jälkeen. En tiedä miten korjata tämä ja tunnen itseni typeräksi luottamuksesta ja talletusten jatkamisesta ja pelaamisesta uskoen, että he näkisivät minut uskollisena pelaajana, kun minua lypsettiin rahasta.

Kiitos paljon, Shannon, vastauksestasi. Jos maksusi on lopulta hyväksytty, voisitko ilmoittaa siitä minulle heti, kun se on vastaanotettu? Odotan kärsivällisesti päivitystä.

Olen kiitollinen siitä, että sain tavoittaa ja kuulla mahdollisimman vähän. Erittäin mukava foorumi ja toivottavasti asia ratkeaa

Kiitos paljon, Shannon, ystävällisistä sanoistasi. Odotan kärsivällisesti hyviä uutisia puolestasi.

Petronela

Arvostan sitä tosiasiaa, että voin tuoda huolenaiheeni ja ongelmani Ducky Luck Casinon kanssa. En ole saanut nostoani ja mietin, voinko tehdä jotain muuta saadakseni rahat.

Paljon kiitoksia, Shannon, kaiken tarvittavan tiedon antamisesta. Siirrän valituksesi nyt kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Kiitos, että olet asianajaja, koska näen, että minulla on rajalliset apuvaihtoehdot. Odotan innolla kuulemista

sinä

Hei Shannon,

Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluan kutsua DuckyLuck Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitko täsmentää, mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?

Hei,

Huomasin, että tämä maksu lähetettiin 16. elokuuta Wirellä. Kysyn siitä lisää puolestamme, mutta pyydä myös asiakasta tarkistamaan puolensa.

Aloitin pelaamisen Duckyluckissa heinäkuun lopussa. Pelasin talletuksella/kampanjalla minimipelillä ja enintään 300 dollarin nostosummalla. Tajusin, että olin pelannut jonkin aikaa ja voittanut noin 1400 dollaria. Kun olin täyttänyt vaatimukset, otin yhteyttä tukeen varmistaakseni kaikki tarvittavat asiakirjat ja pyysin 300 dollaria. Lähetin 2. elokuuta kaikki tarvittavat vahvistukset. Elokuun 5. päivänä tein kyselyn aikatauluista ja toimitin todisteet toisesta käyttämästäni luottokortista, ja sain sähköpostin, jossa todettiin, että ne on hyväksytty. Kun olin tarkistanut verkkosivustolta tiedot nostoista, minulle kerrottiin, että voisin tehdä peruuttamisen, luulisin tapa maksaa minulle. Aloin ottaa kuvakaappauksia sen jälkeen, kun he väittivät, ettei minulla ole asiakirjoja. Lähetin kaikki pyydetyt tiedot uudelleen 11. elokuuta. Koska olen tehnyt kaikkeni saadakseni rahat. Se, että otin sen, mitä he sanoivat minulle, uskoen, että he maksaisivat minulle ja jatkoin talletusta ja pelaamista siellä, se todella saa minut. Oppiaihe opittu, mutta ei lopettamista. Heidän vaatimuksensa maksaa minulle on täydellinen keksintö. Kuten kaikki syyt, jotka he ovat antaneet minulle, miksi he eivät ole maksaneet minulle.

On kiitettävää, mitä teet puolustamalla reilua peliä ihmisille, jotka haluavat vain nauttia tästä omassa kodissamme. Kiitos, että annoit ainakin toivoa. Tämä kuvakaappaus on otettu hetki sitten.

Hyvä kasino,

lähetä minulle todisteita sähköpostiini: viliam.v@casino.guru , ole hyvä.

Pyydämme DuckyLuck Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana.

Minusta tuntuu, että tässä vaiheessa tämä on tilanne, jossa vain väsyttää asiakasta, kunnes hän luovuttaa. Olen toimittanut kaikki tilitiedot, jotka tukevat niiden maksamatta jättämistä. Silti en voi saada heitä tarjoamaan sitä lopulta. He sanovat siirtäneensä tilille 300 dollaria. 2hen kysyi tyypillisesti pankkisiirrolle asetetuista maksuista, joita he edelleen pitävät. Minun olisi pitänyt saada 300. He eivät luopuneet maksuista eivätkä koskaan lähettäneet sitä.

Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta todisteita tästä ongelmasta, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen ratkaisemattomana.

Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti Kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.

Toivottavasti et törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.

Kasino voi milloin tahansa pyytää valituksen avaamista uudelleen.

Avasimme tämän valituksen uudelleen kasinon pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden saada ratkaisu ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.

Rakas Shannon,

saitko voittosi, kiitos? Kasino on ottanut minuun yhteyttä ja näyttää siltä, että sinun olisi pitänyt saada rahasi 30.9.2021 Bitcoinin kautta.

Sain vihdoin rahani

Kiitos

Rakas Shannon,

Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Mukava kuulla, että ongelmasi ratkesi. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Autamme mielellämme, mutta toivon, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.

Parhain terveisin,

Viliam Casino.Guru