Kanadalainen pelaaja kohtasi teknisiä vaikeuksia kasinon verkkosivustolla pelatessaan kolikkopelejä. Olemme hylänneet tämän valituksen järjestelmässämme, koska pelaajalta puuttuu todisteita.
Automaattinen käännös:
DuckyLuck Casino - Pelaaja koki häiriön kasinon verkkosivuilla.
Automaattinen käännös:
Määrä: 300 $
DuckyLuck Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Riittämättömät todisteet pelaajalta
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
8 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
pelatessaan verkkosivusto jumiutui ja jumiutui voiton yhteydessä. Päivitin sivun, se alkoi pyöriä, laskeutui samalle voittoyhdistelmälle, jumiutui taas. Kokeilin tätä vielä 3 kertaa ja sama tulos. Lähetetty sähköposti, jossa on kaikki tiedot asiakastukeen, 3 viikkoa sitten, ei vieläkään vastausta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Siegeljesse,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Voisitko lähettää pelihistoriasi osoitteeseen tomas@casino.guru ?
Korosta tapahtuman tarkka aika.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Se ei todellakaan anna paljoa tietoa. Olen jo lähettänyt sen sähköpostitse ja kertonut niiden esiintymisajoista, koska se tapahtui kahdesti. Vain yksi oli sinulle tärkeä. Lähetän sinulle samat kuvat pelihistoriasta, jotka lähetin heidän asiakaspalvelulleen. Ei pitäisi olla vaikea löytää kumpaa, koska siinä pelissä on vain kourallinen pyöräytyksiä, enkä ole pelannut sen jälkeen.
noissa kuvissa se on 19:09 - 19:13. Siellä se tapahtui. Ja en ymmärrä, miksi heillä on ne , mikä näyttää kierrokselta, jolla on tapahtumanumero, mutta se on aina 0,00. Ne ovat aina sellaisia, ja ne ovat aina samanvärisiä. Vian jälkeen värit vaihtuivat. Kaikki on hölmöä.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos selvennyksestä.
Pystyikö kasino varmistamaan, mitä pelissä tapahtui 0,00-arvon panoksilla? Oletko saanut heiltä mitään vastausta edellisen viestisi jälkeen?
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös
Sain sähköpostin, mutta en ratkaisua. Laitan liitteenä kopion keskustelusta. Kuvakaappauksia tulee 8, ja numeroin ne sinisellä tilauksen mukaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Huomaa, että jos voittoa ei kirjattu pelihistoriaasi ja tekemääsi vetoa ei vähennetty saldostasi, paras mahdollisuutesi on odottaa kasinon tutkimuksen valmistumista.
Nykyisessä tilanteessa emme voi auttaa.
Jos voitoistasi on todisteita sen jälkeen, kun pelintarjoajan kanssa tehty tutkimus on valmis ja kasino kieltäytyy silti hyvittämästä niitä sinulle, ilmoita siitä meille, niin avaamme valituksen uudelleen ja yritämme auttaa.
Lopetan nyt valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
