Yhdysvaltalainen pelaaja ei voi nostaa voittojaan. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Automaattinen käännös:
DuckyLuck Casino - Pelaaja kamppailee nostaakseen voittonsa.
Automaattinen käännös:
Määrä: 900 $
DuckyLuck Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Noin 2 kuukautta sitten voitin 900 dollaria ducky Luck Casinolla ja yritin nostaa rahaa. Laitoin oikean tili- ja reititysnumeron, johon tarvitsen talletetut rahat, ja muutaman viikon kuluttua minulle kerrottiin, että se oli väärä tilinumero, joten lähetin sen uudelleen, ja olen 100%:sti numeroni oikein. Siitä lähtien minulle on kerrottu tekosyyni, kuten esimerkiksi 15–30 päivän kuluttua, ennen kuin nosto tulee tililleni, ja pankkini hylkäsi tapahtuman. Olen lähettänyt tiliotteita ja kaikenlaisia henkilöllisyystodistuksia, joita he ovat pyytäneet, mutta he kertoivat minulle tänään uudelleen, että pankki hylkäsi sen. Olen ottanut yhteyttä pankkiini ja vahvistanut, että tällaista pankkisiirtoa ei ole koskaan lähetetty, ja olen melko varma, että saan karan tältä kasinolta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä johnvogel21,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Oletko yrittänyt pyytää nostoa jollakin vaihtoehtoisella maksutavalla (jos saatavilla)?
Ymmärsinkö oikein, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi. Minulla ei ole ollut muita nostoja kuin tämä. Kasino ehdotti, että kokeilisin Bitcoinia kotiutukseen, mutta en käytä Bitcoinia, luotan siihen vielä vähemmän kuin teen tätä kasinoa. Ja kyllä, läpäsin heidän vahvistuksensa ja pyysin heiltä saamansa sähköpostiviestit sen todistamiseksi. He pakottivat minut lähettämään erilaisia asiakirjoja useita kertoja kuukauden aikana. Ja tein, mutta ymmärrän tarpeen varmistaa, että ihmiset ovat laillisia asiakkaita. Ja vastata viimeiseen kysymykseesi kyllä, tein alun perin 100 dollaria, joka oli sidottu bonukseen. Ja pelasin läpi palkkavaatimukset, mikä teki voittoistani kotiutuksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos paljon vastauksestasi, johnvogel21. Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon, voitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Tottakai. Lähetän sinulle kaiken, mitä minulla on päivän päätteeksi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluan päivittää sinulle ja kertoa, että duckyluck casino maksoi minulle tänä iltapäivänä. Minun piti luoda Bitcoin-tili saadakseni varat. Kiitän avustasi tämän ongelman ratkaisemisessa. Opin läksyni, enkä aio enää pelata sillä sivustolla. Kiitos vielä kerran avustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä johnvogel21,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
