Ruotsalainen pelaaja on turhautunut, kun häntä suositeltiin HeatsCasinolle, vaikka hänellä oli uhkapeliongelma, joka johti 2 000 dollarin talletukseen ja sen jälkeen kaikkien varojen menettämiseen. Raportoituaan ongelmasta Del Oro Casinolle, hän ei saanut tukea, mutta hänen tilinsä HeatsCasinossa suljettiin pian sen jälkeen, mikä osoitti yhteyden kahden kasinon välillä.
Minua suositeltiin heidän sisarkasinolleen, HeatsCasinolle, vaikka he tietävät, että minulla on uhkapeliongelma. Vaikka olin tietoinen ongelmastani, päädyin tallettamaan 2 000 dollaria – kaikki rahat, jotka minulla oli – heidän kasinolleen. Minun suositteleminen heidän sisarkasinolleen on kuin kannustaisi alkoholistia käymään toisessa omistamassaan viinakaupassa. Tämä tuntuu täysin väärältä.
Menetin kaikki rahani HeatsCasinolla ja ilmoitin tästä Del Oro Casinolle. He eivät kuitenkaan osoittaneet huolta ja kertoivat minulle, että se oli minun ongelmani ja ettei heillä ole mitään tekemistä HeatsCasinon kanssa. Kuitenkin vain viisi minuuttia myöhemmin he sulkivat tilini HeatsCasinossa, mikä osoitti selvästi, että nämä kaksi kasinoa ovat yhteydessä toisiinsa.
Hyvä Mahmoud0234,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voisitko täsmentää, pyysitkö itsesi sulkemista DelOro Casinolta uhkapeliongelman vuoksi? Jos on, lähetä minulle ystävällisesti tilin sulkemispyyntö ja kasinon vastaus osoitteessa veronika.f@casino.guru . Liitä mukaan kaikki muut tiedot tai todisteet, jotka voivat olla merkityksellisiä tapauksesi tutkinnan kannalta.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Kyllä, minulla on kaikki todisteet.
, Olen myös lähettänyt kaiken sähköpostiisi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
