Pelaajan saldo on mitätöity enimmäisajan rikkomisen vuoksi ja hänen tilinsä suljettiin VPN:n käytön vuoksi. Valitus hylättiin, koska kasino toimi ehtojensa mukaisesti eikä pelaajalla ole oikeutta hyvitykseen.
Automaattinen käännös:
CryptoThrills Casino - Pelaajan saldo on mitätöity.
Automaattinen käännös:
Määrä: 4 mBTC
CryptoThrills Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kauan sitten yli 100 mBTC:n kotiutukseni hylättiin, koska kasino sanoi, että panostin yli maksimiarvon. Saldoni mitätöitiin ja nyt menen katsomaan, saanko 4mbtc:n talletukseni takaisin, ja edustaja Paige kertoo minulle, että talletukseni mitätöidään, koska käytän vpn:tä.
En halua enää pelata tällä kasinolla enkä aio tallettaa ollenkaan, ja nyt he myös huijaavat minua talletuksestani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Tanya183p,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani CryptoThrills Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Mikä oli tarkka saldosi, kun tilisi suljettiin? Palauttivatko he talletuksemme voittosi mitätöinnin jälkeen? Käytitkö jotain bonusta saldosi keräämiseen?
Olen tarkistanut kasinon ehdot ja VPN:n käyttö on tiukasti niiden sääntöjen vastaista, joten heillä oli täysi oikeus sulkea tilisi. Kun saat takaisin talletuksesi, emme voi tehdä muuta, koska kasino toimii ehtojensa mukaisesti.
Lähetä kaikki asiaankuuluvat todisteet tai keskustelut sinun ja kasinon välillä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Nick,
Talletussumma oli 4mBTC ja lunasin ottelubonuksen, täytin voittamani liikevaihdon ja nostin 193mBTC. 189mBTC mitätöitiin ja talletukseni jäi tilille.
Palasin tukeen selvittääkseni, voidaanko talletukseni palauttaa, koska en enää halua pelata, ja sen sijaan minulle kerrottiin, että kotiutukseni mitätöitiin, koska käytän VPN:ää. Haluan vain talletukseni takaisin, enkä välitä mistään muusta. En enää koskaan koske tähän kasinoon. 
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Tanya183p,
Tarkastellessani kaikkia kasinon ehtoja olen tullut siihen tulokseen, että kasino toimi vain niiden ehtojen mukaisesti. Valitettavasti useimmissa kasinoissa et voi käyttää VPN:ää ja Cryptothrills mainitsi sen nimenomaisesti ehdoissaan. Jos todella käytit, heillä oli oikeus mitätöidä kaikki saldosi, vaikka panostit yli maksimimäärän. Voin vain suositella, että muistat sen tulevaisuudessa, kun rekisteröidyt uudelle kasinolle - lue kaikki niiden ehdot huolellisesti ja vältä kaikenlaisten ohjelmien käyttöä, jotka voivat muuttaa tietojasi, koska se todennäköisesti päättyy samalla tavalla. . Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua tässä nimenomaisessa ongelmassa, mutta kasinoehtojasi rikottiin selvästi, emmekä voi tehdä sitä vastaan mitään. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
