Pennsylvanialainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Sain ja sähköpostiin mukavan tarjouksen liittyä kasinolle. 500 prosentin ottelubonus, joten talletin 38 dollaria bitcoinin kautta. Täytin kaikki kierrätysvaatimukset ja rahani olivat virallisesti oikeaa rahaa. He mainostavat salaman nostovaihtoehtoa, jos käytät bitcoinia, joten päätin tehdä sen. Ongelmani ei liity pelkästään pitkälliseen nostoon, kuten odotin nopeasti tekevän ilmoituksen, mutta en ole saanut sähköpostia odottavasta tai peruutuspyynnöstä. Yritin live-chatia ja nit-työtä lähetän sähköpostia 3 kertaa ja sitten huomasin, että sähköpostiin vastaaminen kestää 72 tuntia. Joten minulla ei ole mitään keinoa ottaa yhteyttä kasinoon kysyäkseni näistä ongelmista. Minulla on kuvakaappauksia kaikesta. Tämä ei ole ensimmäinen kerta, joten ymmärrän, että ongelmia ilmenee, mutta mikään tapa ottaa yhteyttä ei ole hyväksyttävää.
Hei, ymmärrän, että minulle kuitenkin kerrottiin, että bitcoinin kotiuttaminen muutamassa minuutissa, minulla on kuvakaappaus näytettävänä. 
Kyllä tein. En kuitenkaan ole vieläkään saanut vastausta kasinolta 5 lähettämääni sähköpostiin. Ja en myöskään ole vieläkään tyytyväinen niihin, mainonnan nostot käsitellään sekunneissa, jotka väittävät olevan nopein Internetissä, ja se kesti 6 päivää. Tutkin tätä omakseni, mutta en pelaa siellä enää
Hyvä Scooby449339,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
