KotiValituksetCraze Play Casino - Pelaajan tili suljettiin.

Craze Play Casino - Pelaajan tili suljettiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: 5 000 €

Craze Play Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 11.4.2022 | Ratkaistu : 19.4.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Pelaajan tili suljettiin lisävahvistuksen vuoksi. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai saldonsa tililtään, vaikka se pysyi suljettuna.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Minulla on 2.4. Voitti 5000 euroa crazePlayssa. Tilini kävi sitten SOW-tarkastuksen läpi, ja se vahvistettiin perjantaina. Minulla on kaksi (!) sähköpostia tätä varten. Kotiutuksiani ei käsitelty. Tilini on nyt taas estetty muutamaksi tunniksi, koska tiliäni väitetään tutkittavan uudelleen. Tällä ei ole mitään tekemistä maksun kanssa. Joten en voi kirjautua uudelleen sisään ja kotiutuksiani ei käsitellä ollenkaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Testi99,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Craze Play Casino -ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Milloin tarkalleen päätit vahvistusprosessin? Pelasitko bonuksella vai vain oikealla rahalla?

Huomaa, että vahvistusprosessin ja ensimmäisen noston käsittelyssä voi kestää jopa 14 päivää. Jos se jatkuu lyhyemmän aikaa, suosittelen vain odottamaan, koska kaksoistarkastukset ovat yleisiä ja voi myös käydä niin, että kasino sulkee tilin.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Nick,


Sain perjantaina 8. huhtikuuta sähköpostin, että tulotosite on tarkistettu ja tilini varmistettu. Tämä vahvistettiin minulle jälleen sähköpostitse asiakaspalvelusta lauantaina 9. huhtikuuta. Perjantaista lähtien pääsin kirjautumaan uudelleen sisään.

04/11 tilini estettiin uudelleen iltapäivällä ilman kommentteja. Kysyttäessä se sanoo, että "korkeampi" taho tarkistaa tilini uudelleen; kukaan ei osaa sanoa tarkalleen mikä se on. Kirjautuminen ei ole mahdollista.

Pelasin bonuksella, mutta noudatin tarkasti ehtoja.

Paljon terveisiä

testi99

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Ensimmäiset 2,5k on juuri maksettu. Tilini on edelleen suljettu, mutta se on ok. Tapaus voidaan sulkea.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Testi99 ja kiitos, että vahvistit, että rahat ovat saapuneet. Valitus lopetetaan nyt. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista