KotiValituksetCoinBets777 Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

CoinBets777 Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 500 $

CoinBets777 Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 9.6.2024 | Tapaus suljettu : 4.7.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

Floridalainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä saatu. Pelaaja väitti, että hänen nostopyyntönsä pysyi "pyydetty"-tilassa huolimatta siitä, että hän oli suorittanut kaikki tarvittavat tarkistukset ja yrittää olla yhteydessä kasinon kanssa. Ongelma siirrettiin kasinolle, joka lopulta vastasi, mutta ei ratkaissut asiaa pelaajaa tyydyttävällä tavalla. Pelaaja päätti irrottautua kasinosta ilmaisten turhautumisensa pitkittyneeseen prosessiin ja tehokkaan viestinnän puutteeseen. Näin ollen valitus päätettiin pelaajan pyynnöstä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

24. toukokuuta talletin 100 dollaria ja käytin yhden tämän kasinon promootiobonuksista. Voitin 500 dollaria sen jälkeen, kun täytin kasinon ehdot mainitulle bonukselle. Pyysin nostoa samana iltana ja järjestelmä peruutti automaattisesti nostopyyntöni. Keskustelin edustajan kanssa, joka kertoi minulle, että vahvistusasiakirjani oli täytettävä, joten täytin ne samana iltana. Seuraavana päivänä otin yhteyttä nähdäkseni, olivatko he vastaanottaneet asiakirjani, ja he sanoivat saaneensa, mutta heidän järjestelmässään oli teknisiä ongelmia. Useiden yritysten jälkeen pystyin lähettämään pyynnön 28. toukokuuta. Annoin Bitcoin-osoitteeni, jotta heidän alustansa voi lähettää maksuja vain Bitcoinin kautta. Maksaminen Bitcoinilla on yleensä paljon nopeampaa kuin pankkisiirrot, joten lähes kahden viikon jälkeen maksuni on edelleen kesken. Otin yhteyttä agentti Austiniin 5. kesäkuuta, ja hän kertoi minulle, että heidän järjestelmänsä oli edelleen toiminnassa ja että heidän on odotettava 24–48 tuntia. Tänä iltana keskustelin juuri Gracen kanssa ja pyysin saada selville kotiutukseni tilan, mutta hän päätti sivuuttaa kysymykseni ja tarjota minulle uskomattoman ylennyksen, jos peruuttaisin voittoni. Sanoin hänelle, että en ollut kiinnostunut ja että halusin vain tietää kotiutukseni tilan. Hän kertoi minulle lähettävänsä rahani tunnin sisällä "jos peruutan puolet voitoistani". Sanoin hänelle uudelleen, etten ole kiinnostunut ja pyysin häntä lähettämään minulle rahani, johon hän vastasi, että jos peruutan puolet voitoistani, hän todella arvostaisi sitä ja sitten hän puhuisi rahoitustiimille, jotta he voisivat lähettää minulle. voittoni 2 tunnin sisällä. Olin vierelläni. Kerroin hänelle, että olen nyt järkyttynyt ja että jos hän ei lähettäisi minulle rahojani, valittaisin Casino Gurulle, johon hän sitten vastasi: "Nyt nostojärjestelmä on poissa ja ilmoitan sinulle, kun se on jälleen käytössä ". On selvää, että kasino ei halua maksaa asiakkailleen ja he käyttävät jatkuvasti tätä tekosyytä hylätäkseen tiedustelun. Tämä kasino on vain huijaus, ja haluan kaikkien tietävän. En halua, että kasino ottaa minuun yhteyttä ja pyytää minua poistamaan arvosteluni, kuten toinen kasino teki. Coinbets777, tee oikein ja kunnioita sanaasi. Meillä oli sopimus. Maksoin sinulle 100 dollaria riskistä kasinollasi ja voitin 500 dollaria reilusti. Pidä nyt huolta osastasi ja maksa minulle voittoni. Sinulla on jo Bitcoin-osoitteeni, joten sinun ei tarvitse ottaa minuun yhteyttä tarkistaaksesi mitään muuta. Sinulla on jo vahvistusasiakirjani, jonka lähetin sinulle 24. Tarkista sähköpostisi. Se on siellä. Lähetä minulle rahani mahdollisimman pian, niin poistan tämän arvostelun. Liitän keskusteluni Gracen kanssa tähän.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä calbert100576,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kristina, tiedän, että olen hyvin tietoinen siitä, että on kulunut alle 2 viikkoa siitä, kun olen pyytänyt peruutusta. Olen pelannut nettikasinoa vuosia, joten tiedän miten asiat toimivat. Kasinolta ei kulu koko tätä aikaa nostopyynnön tarkistamiseen ja hyväksymiseen. Pyyntöni näkyy edelleen "pyydettynä", ei edes vireillä. Olen tehnyt kaikki tarkastukseni valitukseni mukaisesti. Varaa aikaa ja lue liitteeni edustajan ja minun välinen keskustelu. Muista myös, että pyysin voittoni 24. päivänä, mutta heidän järjestelmänsä ei sallinut minun pyytää mitään ennen 28. päivää, ja he antavat minulle mahdollisuuden juosta. Jos minun on odotettava tiistaihin, joka on 14 päivää, niin olkoon. Ne ovat avoinna 24 tuntia vuorokaudessa, joten sen pitäisi olla 14 kalenteripäivää. Kiitos.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä calbert100576,

Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei, en ole.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, calbert100576. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
  • Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
  • Jos mahdollista, lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän ketjuun.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää huomenta,

  1. Ei, en ole aiemmin tehnyt onnistuneita kotiutuksia tällä kasinolla.
  2. Luulin saaneeni vahvistussähköpostin casinobets777:ltä, joka ilmoitti, että olen läpäissyt KYC-vahvistuksen; Liitän kuitenkin sähköpostiin, jossa osoitan yhteistyöstäni kasinon kanssa vaadittujen asiakirjojen toimittamisessa 24.5.2024 ja 27.5.24 sähköpostin, jossa kysytään, olivatko he vastaanottaneet asiakirjani, mutta he eivät koskaan vastanneet. Ohessa kuvakaappaus mainituista sähköposteista.
  3. Katso kuvakaappaus nostohistoriastani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei Kristina, lähetin sinulle sähköpostilla viestini kasinon ja itseni välillä osoitteessa kristina.s@casino.guru .


Kerro minulle, jos tarvitset jotain muuta. Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, calbert100576, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei, calbert100576!

Kiitos kärsivällisyydestänne. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä.

Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

En usko, että kasino vastaa, koska he ovat antaneet minulle kierroksen viimeisen puolentoista kuukauden ajan. Arvaa mitä? Kotiutukseni tila heidän sivustollaan tänään puolentoista kuukauden jälkeen näkyy edelleen "pyydettynä". Mitään toimenpiteitä ei ole ryhdytty. Kun tämä tapaus on suljettu ratkaisemattomana, kiistän pankkini kanssa tälle kasinolle tekemäni maksun aluksi, ja pankillani on kopio tästä valituksesta, ja he palauttavat minulle rahani välittömästi.


Toivon vain, että kokemukseni auttaa levittämään tietoisuutta tästä kasinosta. Pysy kaukana Coinbets777:stä. Tämä on loistava esimerkki kasinosta, jota huijaavat. Toinen on Sunrise Slots. He myös kieltäytyivät maksamasta minulle voittojani ilmaisesta bonuksesta, jonka he tarjosivat minulle huhtikuussa. Minulla on positiivisia kokemuksia muista kasinoista, jotka on luokiteltu turvallisiksi ja joilla on korkeat luokitukset tällä sivustolla. Käy läpi Casino Gurun luettelo turvallisista kasinoista, joissa voit pelata, ja pysy kaukana niistä, joilla on huonot luokitukset. Heillä on huonot arvosanat syystä. Toivottavasti jonain päivänä Coinbets777:n kaltaiset kasinoroistot, jotka haluavat ottaa rahasi eivätkä pidättele sopimusta, loppuvat ja sulkeutuvat pysyvästi kuten ansaitsevat.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

calbert100576, älä yritä tehdä takaisinperintää ainakaan toistaiseksi. Olemme saaneet kasinolta vastauksen ja nyt he tutkivat tilannetta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

calbert100576, minulle on kerrottu, että kasinotiimi on yrittänyt ottaa sinuun yhteyttä, mutta he eivät saaneet sinuun yhteyttä. Ota siis heihin yhteyttä live-chatin tai sähköpostin kautta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Pavel, kiitos kaikesta, mitä olet tehnyt auttaaksesi minua; Olen kuitenkin päättänyt, etten enää halua olla tekemisissä tämän kasinon kanssa. En näe puhelimessani, että minuun olisi todella yritetty ottaa yhteyttä, koska en ole saanut tältä yritykseltä vastaajaviestejä tai vastaamattomia puheluita. Sulje tapaukseni ja pyydä kasinoa pitämään rahansa. Kyse ei koskaan ollut rahasta. Mikään yritys ei saa antaa asiakkaidensa odottaa kahta kuukautta kuullakseen heistä. Olin yrittänyt useita kertoja kommunikoida heidän kanssaan ennen saadakseni heidät toimimaan oikein, eivätkä he ole tehneet muuta kuin antaneet minulle mahdollisuuden. En tarvitse heidän ottavan minuun yhteyttä enempää. Minua ei kiinnosta enää olla heidän kanssaan tekemisissä. En usko, että tällä kasinolla on hyviä aikeita, ja pysyn kaukana niistä. On muitakin kasinoita, jotka ovat osoittaneet uskottavuutensa olemalla lahjomatta tai valehtelematta asiakkailleen, ja juuri näin minusta tuntui, että coinbets777 kohteli minua. Joten he ovat menettäneet minut asiakkaana ja toivon, ettei kukaan muu joudu heidän huijauksensa uhriksi. Kahden kuukauden kuluttua on liian myöhäistä, jotta he voisivat tehdä mitään, mikä saa minut jatkamaan rahani riskiä pelatakseen heidän kasinollaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

calbert100576, tämä kasino ei yksinkertaisesti ole yksi niistä, jotka ottavat yhteyttä asiakkaisiinsa puhelimitse. Edustaja on kertonut minulle, että he ovat yrittäneet ottaa sinuun yhteyttä kasinotililläsi, mutta et ole kirjautunut sisään vähään aikaan. Ymmärrän myös turhautumisesi. Ikävä kuulla, että sinusta tuntuu siltä ja toivon, että vain paras odottaa sinua tulevaisuudessa. Hylkään nyt valituksesi pyynnöstäsi.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista