Yhdysvaltalaiselle pelaajalle ilmoitettiin ensin, että hänen voittonsa oli rajattu, ja sitten kaikki hänen voittonsa takavarikoitiin, koska hän asetti sallittua suurempia vetoja. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Pelasin alun perin 40 pyöräytystä mehukkaalla Jewelillä ja onnistuin tienaamaan noin 30 dollaria näistä 40 ilmaispyöräytyksestä. Vaatimuksissa todettiin, että minun oli tehtävä 20 kertaa enemmän kuin saadakseni korvauksen, onnistuin saamaan saldoni hieman yli 1700 dollariin ja Ajattelin, että hei, olen vihdoin voittanut rahaa näillä nettikasinoilla, nyt olen sijoittanut satoja ellei tuhansia dollareita näihin online-kasinoihin vuosien varrella ja tälle sivustolle, jolla olin uusi, mutta ajattelin, että se oli kuin useimmat pelaajat. heidän säännöt, jotka ovat selvästi erilaisia kuin useimmat, koska tavallinen kasino ei koskaan pakottaisi sinua tekemään kaikkea vain saadakseen rahasi. Suurin osa kasinoista, joihin astut sisään, jos saat mahtavan bonuksen, voit kotiuttaa milloin tahansa, mutta useimmissa näistä online-kasinoista on omat pienet vanteet, joista sinun on hypättävä läpi. Tarkoitin kaikkia vaatimuksia, ja siinä jopa sanotaan, että kaikki vaatimukset on täytetty, ja tuolloin saldoni oli nyt 847 dollaria, ja he sanoivat, että voin nostaa vain 50 tuosta 847 dollarista, mikä selvästikin mielestäni on huijaus, koska he ovat enemmän kuin valmiita ottamaan rahasi, mutta he eivät ole valmiita maksamaan sinulle. Nyt olen juuri kirjautunut tililleni ja se sanoo, että saldollani on 0 dollaria. Olen yrittänyt puhua heidän yhteystietonsa kanssa, mikä on hyvin epämääräistä, ja he eivät anna minulle muuta vastausta kuin sanovat, etten saanut lyödä vetoa yli 5 dollaria. spin sen jälkeen, kun käytin 40 ilmaispyöräytystäni. Missään heidän vastuuvapauslausekessaan ei sanota, että en voi lyödä vetoa enempää kuin 5 dollaria pyöräytyksestä, joten siellä he valehtelevat ja selvästi varastavat. En suosittele ketään tallettamaan penniäkään tälle sivustolle, koska se on vain huijausta ja lisäksi heidän yhteydenottotukinsa ovat erittäin töykeitä, eivätkä he anna sinulle apua paitsi erittäin viivästyneistä epämääräisistä vastauksista, eivätkä ne anna sinulle tuloksia, joten jos joku haluaa saada kokonaan huijatuksi ja rekisteröitynyt sivustolle cocoa casino
Rakas James,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Tarkistin bonusehdot ja löysin tämän:
"Kaikkien ilmaisten rekisteröitymisbonuksiemme enimmäisnosto on €/£/AU$/CAD$/$50 (R500). Kun kotiutus on pyydetty/suoritettu, oikean rahan saldosi lasketaan nollaan. Bonuksen kierrätys on suoritettava ennen minkään summan kotiuttamista. Ilmaiset ilman talletusta olevat rekisteröitymisbonukset on suoritettava 1 viikon kuluessa rekisteröinnistä. Kasino pidättää oikeuden päättää kampanjan tämän ajanjakson jälkeen ja poistaa kaikki sen voitot."
"Kun ilmainen talletusvapaa tervetuliaisbonus tai päivittäinen 5 ilmaispyöräytyksen promootio on aktiivinen, maksimipanos (per kierros, käsi, kortti jne.) on 5 dollaria (5 € - 5 € tai R50). Tämän rajan ylittäminen mitätöidä bonuksen ja kaikki sen voitot. Ilmaisesta tervetuliaisbonuksesta saadut voitot on myös sidottu tähän maksimipanosrajaan."
Olen pahoillani, mutta suurimmalla osalla No Deposit -bonuksista on enimmäisnostoraja, emmekä voi tehdä asialle mitään. Kasinot voivat vapaasti suunnitella bonuksensa haluamallaan tavalla, emmekä voi rangaista niitä pelaamalla niillä kertyneiden voittojen rajoittamisesta.
Lisäksi kantamme suurimman sallitun panostuksen sääntöihin on selitetty tarkasti Fair Gambling Codexissa . Maksimipanossääntö on itse asiassa alan standardi, samoin kuin se, että kasinolla on oikeus takavarikoida pelaajan bonuspelistä saadut voitot tämän säännön rikkomisen jälkeen. Emme halua olla vastoin alan standardeja rankaisemalla kasinoita, jotka käyttävät maksimipanossääntöä pelaajia vastaan ajoittain.
Jos kuitenkin sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti, lähetä minulle pelihistoriasi ja linkki tiettyyn bonukseen, jonka lunastit ja pelaat. Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se myös.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Rakas James,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
