Nevadalainen pelaaja oli täyttänyt kaikki peruutusvaatimukset ja toimittanut tarvittavat asiakirjat, mutta hänellä oli edelleen syitä olla saamatta palkkaa. Pelaaja syytti kasinoa petoksesta. Pelaajan tili oli vahvistettu tammikuussa ja hän oli pelannut käyttämällä bonuskoodia oikean rahan talletuksensa lisäksi. Hän yritti aluksi nostaa Bitcoinin kautta, mutta hän ei ollut koskaan tehnyt talletusta tällä menetelmällä. Sitten hän yritti pankkisiirtoa, mutta myös tämä kielsi ilman selitystä. Kasino oli pyytänyt hänen tiliotteitaan, mitä hän piti yksityisyyden loukkauksena. Olimme kertoneet pelaajalle, että tiliotteiden antaminen oli yleinen varmistusmenettely. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut viesteihimme ja jouduimme hylkäämään valituksen lisätietojen puutteen vuoksi.
