Kalifornialainen pelaaja oli läpäissyt KYC-prosessin, mutta kohtasi ongelmia vetäytymisen kanssa. Kasino pyysi lisää arkaluonteisia asiakirjoja asuinpaikan vahvistamiseksi, joita pelaaja piti tarpeettomina. Pelaaja väitti, ettei ehtoja ollut rikottu, ja piti kasinon pyyntöjä liioitelluina. Lopulta pelaaja toimitti vaaditut asiakirjat, ja nosto käsiteltiin onnistuneesti. Valitustiimi merkitsi valituksen ratkaistuksi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
