CasinoMax - Pelaaja on kokenut teknisen häiriön.

Olen ollut jäsen Casinomaxissa monta vuotta heidän sisarussivustojensa kirsikka-jättipotin ja spinfinityn kanssa. Kysymys, jonka minulla oli äskettäin erityisesti Casinomaxin kanssa, on se, että flash-soitin on lopetettu, useimmat pelaajat pelaavat matkapuhelimella. En välitä siitä, joten käytän silti tietokonettani, vaikka en voi käyttää kaikkia pelejä. Pelaan muutamilla RTG-pohjaisilla kasinoilla, mutta olen huomannut, että Casinomaxilla ja heidän sisarussivustoillaan on erilaiset päivitysohjelmistot. Jostain outosta syystä joka kerta, kun pelaan Casinomaxilla, uudessa ohjelmistossa on vika, joka max vetää vetoni, joten minut hylätään, mikä aiheuttaa heidän Max Bet Breachin. Tammikuussa 2020 tämä tapahtui, ja kokonaisvoitoni oli 800 dollaria (en muista tarkalleen). He tunsivat minua pahalta, joten antoivat minulle puolet voitoista hyvässä uskossa. 400 dollaria

Yhden pelin aikana huomasin vetolaatikon olevan 25,00 dollaria. Suurin panos minkä tahansa ottelubonuksen kanssa on 10 dollaria. Tiedän täällä olevat säännöt, olen pelannut monta vuotta, ja tätä maksimipanoksen häiriötä ei ole edes tapahtunut ennen kuin he päivittivät ohjelmistonsa. Tämä vedonlyönti tapahtuu koko ajan, vaikka pelaan. Tiedän hyvin vetorajani ja tekoni. 16.4.2021 viime perjantaina. Otin ottelubonuksen ja tein talletuksen. Aloin pelata kello 13.30 Yhdysvaltain aikaa ja kolikkopelit olivat löysät ja maksivat takaisin hulluna. Olin niin onnellinen, että minulla oli upea uhkapelien iltapäivä. Minulla oli suuri leikki loppuun asti ... jonnekin alueella 22000. Monien tuntien BAM-pelaamisen jälkeen! siellä se oli jälleen $ 25.00 veto. Vau, että en löytänyt sitä maksimipanospainiketta ... Uutena tämä aiheuttaa tappion uudelleen, mutta päätin lopettaa pelini. Valmistuttuani pelini läpi tililläni oli jäljellä 5600,00 dollaria. Nostin 4 000,00 dollarin tilisiirron ja 1 600,00 dollarin sekin. Ajattelin, että he työskentelevät kanssani niin kuin ennen, erityisesti tämän rahamäärän perusteella ... Uskokaa, että tarvitsin todella nämä rahat. Olen tallettanut ja tallettanut hyvin kauan kaikkien tappioiden kanssa. Viimeinkin voitin! Mutta maanantaiaamuna sain 2 sähköpostia

MAX BET RIKKOMINEN ... taas, mutta tällä kertaa he eivät olleet halukkaita työskentelemään kanssani ollenkaan .... PANKKIOSASTOJEN LOPULLINEN PÄÄTÖS. VALITETTAVAT KASINOSÄÄNNÖT. Thomas, Jodie, Mark Kaikki nämä asiakassuhteissa olevat henkilöt tietävät häiriöstä, jota minulla on ollut ... ja kun se laski 5 600,00 dollaria. Valitettavasti et voi nostaa.

Kuten sanoin, että heillä on päivitetty RTG-foorumi, jolla on virhe. Tätä on tapahtunut joka kerta kun pelaan näillä kasinoilla. Sitä ei tapahdu missään muussa RTG-alustan kasinossa. Ehkä he voivat maksimoida vetoni!

Varokaa pelaajaa

Hyvä sting454,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää kaikki asiaa tukevat todisteet, kuten kuvakaappaukset tai videot, mahdollisesti pelihistoriasi sekä asiaankuuluvan viestinnän osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?

Ymmärrä, että ilman mitään todisteita emme voi edetä tässä asiassa, koska kasinon kohtaaminen olisi melkein mahdotonta.

Odotan kuulevani sinusta. Kiitos etukäteen ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela

Tässä on ensimmäinen kysymys enimmäispanostilanteesta viime tammikuussa 2021. Alla on Casinomaxilta saamasi sähköposti, jossa he antoivat minulle 50% voittojeni.

28.1.2021 klo 19.50 Paul Casino-tuesta kirjoitti:

Hei Jay,

Voin vakuuttaa, että sinulle lähetetyt pelilokit ovat 100% tarkkoja ja näyttävät pelisi kyseiselle istunnolle. Jos meillä olisi pahoja aikomuksia, olisimme mitätöineet kaikki voitot ehtojemme rikkomisen vuoksi. Mutta koska olet ollut uskollinen pelaaja, emme tehneet tätä ja olemme hyväksyneet 50% voitoista.

Olemme aina niin avoimia kuin pystymme. Koska olemme toimittaneet sinulle täydelliset pelilokit muutamassa tunnissa pyynnöstäsi. Jälleen, jos meillä olisi ollut pahoja aikomuksiasi voittojesi suhteen. Tätä pidämme lähellä rintaamme sen sijaan, että jakaisimme kanssasi.

Vedon muutoksesta en ole varma miksi. Mutta kuten näette, tilillä ei ole katkoksia. Vedot tehdään samalla kirjautumiskerralla kuin edelliset 2,50 dollarin kierrokset.

Pelkään, että maksimipanosaika on jotain paikallaan, kuten näette verkkosivustomme ehdoista, joihin hyväksyt.

Suhteessa pelisi pelihistoriaan, olen ottanut tämän ongelman Tech-tiimillemme selvittääksesi, mikä voi aiheuttaa tämän sinulle. Päivitämme sinut heti, kun kuulemme heiltä. Jos voin kysyä, mitä laitetta käytät tällä hetkellä?

Suosittelen kuitenkin käyttämään kasinoa Google Chromen inkognito-tilassa nähdäksesi, korjaako tämä ongelman.

Pelkään, että tätä asiaa käsitellään kasinolla ratkaistuna, eikä lopputulos muutu, koska päätöstä ei tehty kevyesti. Toivo oli, että 50% voittojesi kunnioittaminen itsesi kaltaiselle pitkäaikaiselle pelaajalle olisi etusijalla koko saldon mitätöinnille.

Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi vastata tähän sähköpostiin tai live-chat-tiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden.

Ystävällisin terveisin,

Paul

Kasinon isännöitsijä

Sain heiltä 400 dollaria. Tein 10 x tai enemmän talletuksista

Paljon kiitoksia, sting454, vastauksistasi. Voisitko lähettää pelihistoriasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?

Kaikki lähetetään sähköpostitse osoitteeseen petronela.k@casino.guru

Voitteko selittää tämän minulle?

Siellä säännöt

Reilun pelaamisen merkityksestä johtuen enimmäispanoskoko on rajoitettu mahdollisten promootiobonusten (mukaan lukien käteispalautustarjoukset) pelaamisen aikana. 10 dollaria on suurin sallittu panossumma, ellei toisin ole mainittu. Vedonlyönti yli 10 dollaria aktiivisen pelin aikana johtaa voittojen mitätöimiseen.

. Jos panostamasi summa on käytettävissä pelissä, sinun on voitava lyödä vetoa haluamallasi summalla kuten useimmat muut kasinot, kuten Rival, Saucify. Mielestäni on epäoikeudenmukaista, että maksimipanos-painike aktivoituu pelattaessa ottelubonusta vedonlyöntirajalla. Ne estävät progressiiviset ja enemmän maksavat pelit, kun saat ottelubonuksen, joten yrityksen tai RTG: n tulisi myös sulkea maksimipanos-painike. Tällä tavalla minun kaltaiset pelaajat eivät pääse hylkäämään ja menettämään voittoja. Myös joissakin peleissä miksi maksimipanos-painike on vierityspainikkeen vieressä. Se on huono muotoilu

Tällä hetkellä en, koska ajattelin voittamani rahamäärän, he työskentelevät kanssani aivan kuten he työskentelivät kanssani ennen tammikuussa 2021. Ymmärrättekö, kuinka paljon rahaa sijoitin tähän kasinoon yli 3-4 vuotta. Siksi he työskentelivät kanssani jo tammikuussa, koska olen arvostettu uskollinen pelaaja. Ennen tätä jostain syystä en ole voittanut kovin kauan noin 8-9 kuukautta, ja kun voitin, se ei ollut koskaan niin suuri, aina alle 2000. Joka kerta kun talletin menetän, talletan menetän, talletan menettää. Tällä kertaa perjantaina iltapäivällä? jokainen pelaamani paikka maksoi takaisin kuin joku jätti sen asetetuksi soittimelle jättämättä taloon, vaikka he sanovat, ettei se toimi näin, lol he maksoivat suuret kaikki kolikkopelit. Tiedän, että luettelo, jonka näytit yhdellä 25 dollarin panoksella, näyttää siltä, että löysin vahingossa Max takaisin -painiketta, mutta en löytänyt enkä tehnyt kaikkia muita talletuksia ja peliaikaa.

Ainoa syy miksi pysyn tämän kasinon luona, on se, että heillä on todella hyvä maine, mutta minulla on paljon yli 5600 dollaria. Joten sinä ja minä emme pääse eroon kertomalla Casino maxille, että heidän ohjelmistossaan oli virhe. Menetin tammikuussa puolet rahastani tämän Max-vedon häiriön takia ja menetin paljon rahaa välillä, koska Max-vedon häiriö tuli esiin monta kertaa, missä hävisin joka tapauksessa, joten sillä ei ollut väliä. Käytän tietokonetta, kaikki näyttää suuremmalta kuin matkapuhelin.

He sanovat olevani arvostettu pelaaja ja työskentelivät kanssani ensimmäisen kerran tammikuussa 2021, joten miksi he eivät toimisi kanssani nyt. 5600 dollaria ei ole heille paljon rahaa antaakseen pelaajalle, joka todella voitti. Ja minä todella voitin enkä 25 vedolla. Tuon vedon voitin Zero. 5600 dollaria on paljon menetettävää.

Tällä kertaa 25 dollarin panos tapahtui kerran ... ja seurasin tarkasti, missä hiiren sijaintini oli (pyörimispainikkeen oikealla puolella lähellä automaattista toistopainiketta) eikä lähellä vasemmalla puolella olevaa maksimipanospainiketta. En todellakaan löytänyt sitä Max bet-painiketta vahingossa. Casino max vain kieltää, että heidän ohjelmistoissaan ei ole mitään vikaa, että heillä on se säännöllisesti tarkistettu, enkä saa siitä mitään, ellei toinen pelaaja valittaa samasta asiasta, joten tämän Glitch Complaintin toinen osa on että he työskentelivät kanssani viime tammikuussa ja antoivat puolet voittojestani .. niin miksi he eivät tekisi yhteistyötä kanssani uudelleen ja antaisivat puolelle voittojeni 2550 dollaria arvostettuna pelaajana. Se on oikea tapa tehdä! Minulla oli hyvä maineinen pelaaja, jonka hinta oli 800 dollaria, joten miksi minulla ei ole hyvämaineista, arvostettua pelaajaa, $ 5,600.

Paljon kiitoksia, sting454, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Matejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Hei sting454.

Olen pahoillani kuulla ongelmistasi.

Kun teet vahingossa suuremman panoksen kuin sallitaan, suosittelen voimakkaasti lopettamaan pelaamisen ja ottamaan yhteyttä kasinotukeen. (jos menetät korkeamman panoksen, tuen avulla voit jatkaa panostamista)

Jos sinulla on tekninen ongelma, yritä aina tehdä kuvakaappauksia (tai sinun tapauksessasi video), jotta voit helposti näyttää kasinolle ongelman.

Haluaisin kutsua kasinon edustajan tapaukseen.

Harkitse sting454: n voittojen maksamista.

Hän teki vain yhden korkean panoksen ja hävisi, joten hän ei saanut mitään etua.

1. Hän kertoi ongelmasta maksimipanospainikkeessa aiemmin.
2. Ilmeisesti tekemällä tämän korkeamman panoksen hän ei yrittänyt huijata kasinoa missään tapauksessa.

Hei kaikki, anna minulle aikaa tutkia tätä.

Ensimmäiset ajatukseni ovat, että jos tämä olisi vika tai laajempi asia, se vaikuttaisi kaikkiin pelaajiin, ei vain yhteen.

Huomaa myös, että CasinoMax-aula on varastossa oleva RTG-aula, joten kaikki siellä olevat päivitykset heijastavat kaikkia RTG-kasinoiden auloja.

Puhun kasinopäällikön kanssa ja tarkastelen pelilokeja nähdäksesi, mitä voidaan tehdä ja onko alkuperäisen päätöksen voimassa vai ei.

Odota hetki, kun suoritamme tarkastukset.

No, se oli melko suoraviivaista. Lyhyen neuvottelun jälkeen kasinopäälliköllä, joka tarkasteli pelilokeja, olemme päässeet päätökseen.

CasinoMaxin avaamisen jälkeen ei ole todisteita tästä maksimipanosongelmasta, lukuun ottamatta kahta valitusta (mukaan lukien tämä sama pelaaja), emmekä ole koskaan pystyneet toistamaan tällaista ongelmaa testauksessa. Olen juuri testannut saman pelin suurella saldolla, samanlaisella vedonlyöntikuvalla nähdäkseen, voinko sen toistaa. Valitettavasti tästä virheestä ei ollut todisteita tämän testin aikana.

'Max Bet' -painike sijaitsee pyörimispainikkeen vieressä, joten on täysin mahdollista, että tämä oli virhe pelaajissa. Yksi tapa vähentää toistumisen riskiä on ehkä käyttää välilyöntiä pyöriäksesi hiiren sijasta tai käyttää automaattista linkous -ominaisuutta varmistaaksesi, ettei virhettä voida tehdä hiiren liukastumisella?

Vaihtoehtoisesti, oman mielenrauhan vuoksi, ehkä tallenna pelisi näytöllä, jos näin tapahtuu koskaan uudelleen, ja sitten sinulla on dokumentoitu todiste. Voimme sitten käyttää tätä näyttöä RTG: lle, jos esiintyi virhettä, joka vaikuttaa tähän pelaajaan.

Päätettiin, että koska maksimipanosrikkomus tapahtui yhdellä vedolla, tämä oli todennäköisesti virhe tai vahingossa tehty panos, joka korjattiin seuraavalla vedolla alle 10 dollariin. Löytömme seurauksena saldo on palautettu pelaajien tilille.

JOS tämä tapahtuu koskaan uudelleen pelaamisen aikana, ota heti yhteyttä tukitiimiimme, älä jatka pyörimistä. Ne ovat käytettävissäsi 24/7 365 päivää vuodessa, ja ne voivat auttaa sinua välittömästi. On parasta, ettet jatka pelaamista, ennen kuin siitä on ilmoitettu ja käsitelty.

Toivon, että tämä on tyydyttävä tulos sinulle ja kiitos, että olet uskollinen pelaaja CasinoMaxissa ja sisaremme sivustoissa. Kuten tiedät, olemme reilu kasino ja toivon, että nautit vielä monta vuotta vastuullista hauskaa kanssamme.

He eivät maininneet mitään kanssani työskentelystä pitkäaikaisen pelaajan takia. He antoivat minulle puolet voitoista viime tammikuussa 400 dollaria, mutta nyt, koska voitot ovat 5600 dollaria, he eivät koskaan maininneet työskentelevänsä kanssani uudelleen. Se on hyvin epäoikeudenmukaista! Kuten sinäkin surullinen, en yrittänyt huijata kasinoa ja käytän tietokonetta, luulen, että on paljon helpompaa lyödä maksimipanos-painiketta. En ole koskaan ajatellut käyttää välilyöntiä. Olen tallettanut paljon rahaa viimeisten 8–9 kuukauden aikana ja poistanut jäsenyyteni. Olen työskennellyt ahkerasti ja ansainnut sen 5600 dollaria, se on paljon menetettävää rahaa. Heidän pitäisi työskennellä uudestaan kanssani

Hei sting454.

Kasino palauttaa voittosi tilillesi ja voit nostaa ne. He kirjoittivat, että se oli todennäköisesti onnettomuus ja että he ovat reilu kasino.

Saat 100% siitä, mitä voitit.

Oi Jumalani, se on ihanaa. Kiitos paljon. Tämä on uskomatonta.

Hyvin tarvitaan. Kiitos U kasinogurulle ja kiitos Casino Maxille.

Kyllä, varat olivat jo pelaajien tilillä. Anteeksi, jos tätä ei tehty riittävän selväksi. On hyvä nähdä teet oikein peruuttamista voitot. 🙂

Nauttia, pysyä rauhallisena ja antaa välilyöntiä mennä. 🙂

Teen sen. Kiitos Casinomax.

Sting454, ilmoita minulle, kun nostat voitot, niin me lopetamme valituksen.

Hei, he lähettivät yhden noston 4000: lle ja toinen nostoa odottaa

Kiitos tiedoista. Ilmoita minulle, kun kaikki rahansiirrot suoritetaan.

Aion

Kiitos

En ole vielä saanut pankkisiirtoa, ja toinen nosto on edelleen odotustilassa tililläni.

Odota vähän kauemmin.

Hei, sain pankkisiirron, mutta en saanut muuta nostoa. Näen sen edelleen odottavan tililläni 5.7.2021.

Ilmoitan sinulle, kun saan sen myös

Kiitos

Jay

Hei taas sting454. Kuten aiemmin mainittiin, meidän on jätettävä viikko jokaisen maksun välillä. Äskettäin vastaanottamasi lähetettiin tällä kertaa viime viikolla. Seuraava lähetetään maanantaina, toivottavasti nopeusjumalat ovat meidän puolellamme ja se kulkee sinuun samalla viikolla.

Kiitos päivityksestä.

Jay, odota hetki ja ilmoita meille, kun saat toisen maksun.

ok kiitän

Ok, sain molemmat nostot. Kiitos ajastasi tässä asiassa. Kiitos kasinoguru ja kasino max.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░█████████

░░███████░░░░░░░░░░███▒▒▒▒▒▒▒▒███

░░█▒▒▒▒▒▒█░░░░░░░███▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒███

░░░█▒▒▒▒▒▒█░░░░██▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒██

░░░░█▒▒▒▒▒█░░░██▒▒▒▒▒██▒▒▒▒▒▒██▒▒▒▒▒███

░░░░░█▒▒▒█░░░█▒▒▒▒▒▒████▒▒▒▒████▒▒▒▒▒▒██

░░░█████████████▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒██

░░░█▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒█▒▒▒▒▒▒▒▒▒█▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒██

░██▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒█▒▒▒██▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒██▒▒▒▒██

██▒▒▒███████████▒▒▒▒▒██▒▒▒▒▒▒▒▒██▒▒▒▒▒██

█▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒█▒▒▒▒▒▒████████▒▒▒▒▒▒▒██

██▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒█▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒██

░█▒▒▒███████████▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒██

░██▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒████▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒█

░░████████████░░░█████████████████

Hyvä Jay ja kasinon edustaja,

Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme 'ratkaistuksi'.