Ranskalainen pelaaja haluaisi sulkea kasinotilinsä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Huonompi kasino koskaan! Ei online-chattia ja apua, älä vastaa viesteihin. Ilmaiset kierrokset, jotka eivät aktivoidu. Tilini sulkeminen on mahdotonta, koska jätän huomiotta pyyntöni. Juokse pois!!!
Hyvä celinecel,
Kiitos yhteydenotostasi. Olen tarkistanut kasinon verkkosivustolta tilin sulkemisvaihtoehdot ja kaiken kasinon ja sen palveluiden kanssa käytävän kirjeenvaihdon tilauksen, ja tämän löysin ( täältä ):
Poista tilisi tilapäisesti käytöstä itsesulkemalla
Jos sinusta tuntuu, että tarvitset jopa voimakkaan esteen pelaamiseen tai haluat hallita enemmän uhkapelihalua, voit tilapäisesti deaktivoida tilisi käyttämällä itsesulkuvaihtoehtoamme.
Kun asetat itsesi kasinon itsesulkemislistalle, et voi kirjautua sisään, viihdyttää tiliäsi, nostaa varoja tai pelata pelejä.
Harkinta-ajan tapaan voit valita, kuinka kauan suljet itsesi pois ja käytettävissä olevat ajanjaksot vaihtelevat viikosta 1 kuukauteen, 3 kuukauteen, 6 kuukauteen tai ääritapauksissa jopa pysyvästi.
Itsesulkujaksosi lopussa sinun tulee ottaa yhteyttä tukitiimiimme palauttaaksesi tilisi täyden toiminnan.
Kun haet itsesulkua, kerro selkeästi syy, miksi haluat tilisi deaktivoidun ja määritä ajanjakso. Lisäksi sähköpostin "Aihe" tulee olla selvästi merkitty ja helposti tunnistettavissa, koska kasinotuki saa useita pyyntöjä päivässä, joten jos se on merkitty näkyvästi, sinulla on paremmat mahdollisuudet saada pyyntösi hyväksytyksi mahdollisimman pian.
Esimerkki:
Sähköpostin aihe: Itsestäänsulkeminen
Pelaajan tiedot:
Etunimi:
Sukunimi:
DOB:
Kasinolle kirjautuminen:
Sähköpostiosoite:
"Terveisin Casino Rocket,
Kirjoitan ilmoittaakseni, että haluan välittömästi sulkea tämän kasinon ja saada kaiken rahapeleihin liittyvän markkinointimateriaalin vähintään xxx kuukauden/vuoden (elinajan) ajaksi.
Syy, joka edelsi päätöstäni, on xxx
Ymmärrän, että en voi peruuttaa itsesulkuani tänä aikana, eikä itsekieltoa voida peruuttaa ennen sovitun ajanjakson päättymistä.
Lähetä toinen sähköposti osoitteeseen support@casinorocket.com (voit lähettää minulle kopion osoitteeseen petronela.k@casino.guru ) ja pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela