KotiValituksetCasino MaxCazino - Pelaaja on erittäin tyytymätön yleiseen kasinokokemukseen.

Casino MaxCazino - Pelaaja on erittäin tyytymätön yleiseen kasinokokemukseen.

Automaattinen käännös:

Määrä: ??

Casino MaxCazino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 11.11.2021 | Tapaus suljettu : 15.11.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Itävaltalainen pelaaja ei ole tyytyväinen kasinon palveluihin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei kaikki!


On aina yllättävää, mitkä kasinot saavat testaajilta hyvän arvosanan, vaikka näissä kasinoissa on monia ongelmia! Kasinoohjelmisto kyseenalainen! Kysy myös asiakaspalvelusta! Sulkemista on pyydettävä useita kertoja, kunnes tämä varmistetaan! Lisämaksut mahdollisia sulkemisesta huolimatta! Haluaisin yhteysosoitteen, johon voin ilmoittaa tällaisista asioista! Ei voi olla niin, että kasinot, jotka toimivat laittomasti markkinoilla (tällä kasinolla ei ole Itävallan lisenssiä) eivät noudata mitään sääntöjä! Datan suojelu! Kielto on evätty! Haluaisin yhteysosoitteen, joka ottaa pelaajien huolet vakavasti ja asettaa nämä kasinot paikoilleen! Ja ei, en halua yhteystietoja vastaavalta valvontaviranomaiselta! Jokainen, joka on ollut aiemmin yhteydessä Curacaoon, tietää, ettei kukaan siellä vastaa! Ei ilman syytä, että melkein kaikki Curacaon huonomaineiset kasinot ovat lisensoituja!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Rene,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Tämä on erittäin monimutkainen valitus, mutta teen parhaani ja toivottavasti käsittelen kaikki huolenaiheesi.

  • Haluan ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme voittosuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
  • Testaamme asiakastukea jokaisen päivityksen yhteydessä, emmekä ole toistaiseksi kohdanneet ongelmia.
  • Tilin sulkemisen ja itsensä sulkemisen välillä on ero. Tilin sulkeminen on yksinkertaista, eikä sillä ole juuri mitään vaikutusta – pelaaja voi avata tilin uudelleen ja käyttää sitä milloin tahansa, eikä kasinolla ole mitään velvoitteita pelaajaa kohtaan. Toisaalta itsesyrjäytyminen tekee niin. Jos pelaaja onnistuu sulkemaan itsensä peliongelmien vuoksi, kasino suostuu olemaan avaamatta tätä tiliä tai jos kyllä, vain tietyissä olosuhteissa.
  • Mitä tulee tämän kasinon lisenssiviranomaisiin - uskomme, että kasino voi hyväksyä pelaajia mistä tahansa maasta niin kauan kuin kasino maksaa pelaajan voitot. Pelaajan vastuulla on aina tarkistaa kasino ennen rekisteröitymistä. Jos tulet pelaamaan Curaçaon lisensoidulla kasinolla (vapaalla tahdollasi, eivätkä ne ole suunnattu Itävallan markkinoille), sinun on noudatettava Curaçaon lakeja.
  • Lopuksi, emme ratkaise tietosuojaan ja GDPR:ään liittyviä kysymyksiä.

Valitettavasti en voi tarjota sinulle parempaa yhteyttä kuin kasinon lupaviranomainen. Tämä on ainoa paikka, johon lähetämme pelaajat, jos he ovat tyytymättömiä päätökseemme.

Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua valituksenne suhteen.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei! Kiitos vastauksesta! Olen jo selannut Internetiä enkä löytänyt muuta yhteysosoitetta kuin Curacaon valvontaviranomainen! Mutta kussakin maassa on oltava yhteysosoitteet! Jos Itävallassa sijaitseva kasino tarjoaa palvelujaan ilman lisenssiä, Curacao ei todellakaan ole vastuussa! Curacao ei myöskään vastaa valituksiin, joten myös korruptoituneet kasinot suosivat lisenssiään! Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Rene. Olen pahoillani, mutta tässä tapauksessa kätemme ovat sidotut, emmekä voi rangaista kasinoa mistään edellä mainituista ongelmista. Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten joudun hylkäämään tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei! Kasinoa ei pitäisi rangaista valitukseni takia! Halusin vain yhteysosoitteen Itävallassa kasinoille, jotka toimivat "laittomasti" markkinoilla

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olen pahoillani, Rene, mutta meillä ei henkilökohtaisesti ole tällaisia yhteyksiä. Voit yrittää löytää apua virallisilla Itävallan lisensointi verkkosivuilla .

Valitettavasti olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot joudumme hylkäämään tämän valituksen. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tämän kanssa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista