KotiValituksetCasino Extreme - Pelaajan kotiuttaminen estetty sijaintirajoituksen vuoksi.

Casino Extreme - Pelaajan kotiuttaminen estetty sijaintirajoituksen vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 700 $

Casino Extreme
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 15.12.2023 | Tapaus suljettu : 7.1.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

10 kuukautta sitten
Käännös

Australialaisella pelaajalla oli ongelmia varojen nostamisessa Casino Extremestä. Talletuksen ja pelaamisen jälkeen kasino oli peruuttanut hänen kotiutuksensa, palauttanut suurimman osan talletuksestaan ja estänyt hänen tilinsä. Pelaaja maksoi noin 1 050 AUD. Olimme kysyneet pelaajalta, käyttikö hän VPN:ää tai syöttikö hän rekisteröintilomakkeeseen "Australia", johon hän kielsi VPN:n käyttämisen ja mainitsi, että hän olisi saattanut laittaa Norfolkin saaren sijaintikseen. Pelaaja ei kuitenkaan vahvistanut asuinpaikkaansa Norfolk Islandilla. Koska pelaaja saattoi antaa virheellisiä tietoja rekisteröinnin yhteydessä, olimme taipuvaisia hylkäämään valituksen perusteettomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Tehtyäni talletuksen Bitcoinissa ja pelattuani tunteja pyysin nostamaan käytettävissä olevat varat ja vahvistuksen. Kun he näkivät minun olevan Australiasta, minua kartettiin heti, koska he sanovat, että Australiassa toimiminen on heille laitonta ja nostoni on peruutettu. talletus palautettiin (suurin osa) ja tilini estettiin.

Casinoextremellä ei ole vaikeuksia ottaa rahaa, mutta minulla ei kai ole varaa Australian lisenssiin, joka tapauksessa olen hävinnyt noin $1050 AUD näiden varkaiden ansiosta! Jos joku tekisi heille niin, voisin vain kuvitella heidän aiheuttavan melun! He ansaitsevat tulla koukkuun palloillaan ja jättää kuolemaan hitaasti!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Adam111,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voitko vahvistaa, että et käyttänyt VPN:ää sijaintisi manipuloimiseen kasinotilisi luomisen aikana?
  • Kirjoititko "Australia" johonkin rekisteröintilomakkeeseen?

Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei, kiitos, että palasit minuun niin nopeasti!

Ei, en käyttänyt VPN:ää luodessasi tiliä Casinoextremessä.

Olen varma, että olisin antanut täyden osoitteeni vahvistaakseni luodun tilin ennen heidän sivustonsa käyttöä. Minulle ilmoitettiin tästä tilanteesta vain nostopyynnön ja tarvittavien henkilöllisyystodistusten lähettämisen jälkeen. tuntia, jos tiesin, ettei "voittojen" kotiuttaminen ollut mahdollista.

Kiitos,

Adam S*****

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Haluan korostaa, että pelaajille, jotka käyttävät verkkosivustoa Australiasta, ei ole IP-estoa, mutta tämä maa ei ole valittavissa rekisteröintilomakkeessa.

file


Onko mahdollista, että olet tallentanut kuvakaappauksen kasinotiliprofiilistasi, josta olisi nähtävissä, että Australia oli käytettävissäsi, kun rekisteröit tilisi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei Petronela, olen todella täynnä apuasi, koska tämä on "yksi niistä asioista", joka on vain väärin. En vieläkään voi uskoa, että se tapahtui vielä nyt!

Casinoextremen verkkosivusto näyttää hieman erilaiselta iPhonella, mutta luulen sen olevan samanlainen.

Jos Australiaa ei ole luettelossa, olen saattanut sijoittaa Norfolkin saarelle, joka tunnetaan osana Australiaa, muistan, että puhelinnumeroni pystyi käyttämään aloitusmaan koodia +61 niin paljon kuin tiedän. Valitettavasti en odottanut olevani tässä surkeassa tilanteessa. tai minulla olisi enemmän todisteita esitettävänä. En voi edes nyt kirjautua sisään heidän sivustoonsa käyttäjänimelläni ja salasanallani.Se vain latautuu (pyörii ympyrää), mutta mitään ei tapahdu. Tämä tapahtui vasta, kun he näkivät henkilötunnukseni sanoin Australia, kun menin. Sen jälkeen en voi ottaa heihin yhteyttä millään tavalla, sähköposteihini ei vastata, jos he saavat niitä ollenkaan.

Vielä kerran paljon kiitoksia.

Adam S*****.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Anteeksi, unohdin mainita myös, talletus oli $70AUD, mutta sain vain $48AUD "talletuksena takaisin pelaajalle"

Etsin liiketoimet ja lataan sinulle kuvakaappauksen. Eräänä päivänä he tekevät tämän väärälle henkilölle… Yli niin vähäpätöinen summa on vain säälittävää, kun otetaan huomioon heidän vuotuiset voittonsa! Toivon, että he ovat ylpeitä itsestään ja liiketoimintamallistaan "ylpeys tulee ennen syksyä"

Kiitos.

Adam S*****

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos Adam111 selvennyksestä. Huoli tässä ei ole siitä, kunnioittaako kasino nostoa korkean vuositulon perusteella. Jos tilin luomisen aikana on annettu virheellisiä tietoja, se rikkoo minkä tahansa online-kasinon perussääntöä.

  • Voisitko vahvistaa, asutko tällä hetkellä Norfolkin saarella?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Olisin täyttänyt vaaditut tiedot oikein tai miksi minun sallittiin tallettaa, pelata tuntikausia ja saada vielä tänäkin päivänä sähköpostiini bonustarjoussähköpostit sähköpostiosoitteeseeni, mutta en voi kirjautua heidän sivustolleen mitenkään. Heidän järjestelmänsä on valmis yksipuolisesti ja se johtuu siitä, että ihmiset antavat heidän päästä eroon.Jos olisin heille velkaa, joutuisin maksamaan,mikä tekee heistä erilaisia.Tämä on yksinkertainen periaatekysymys ja mikä on oikein, on oikein.Liian kauan rikkaat ovat sanelleet työssäkäyville luokka ja se sairastaa minua.

Kiitos.

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei Adam111,

Et maininnut, että annoit virheellisiä tietoja tilisi rekisteröinnin yhteydessä. Jos maatasi ei ollut luettelossa avattavassa valikossa, kun yrität avata tiliä, suositeltava toimintatapa on pidättäytyä valitsemasta maantieteellisesti lähintä maata ja harkita sen sijaan siirtymistä toiseen kasinoon, joka hyväksyy pelaajia lainkäyttöalueeltasi.

Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista