Floridalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Casino Extreme - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 100 $
Casino Extreme
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Olen siis tämän kasinon vakioasiakas, eikä minulla ole koskaan ollut ongelmia. Kirjautuin sisään tänä iltana, ja verkkosivuston ulkoasu oli täysin erilainen, koska he olivat mukauttaneet tuon surkean blaa yleisen muodon, jota useimmat RTG-kasinot käyttävät (ne, jotka eivät käytä Inclavea). Se oli todella hidas ja buginen ja vihasin sitä heti. Mutta joka tapauksessa yritin kytkeä kasinolta sähköpostitse saamani koodin kokeillakseni uutta peliä Neon Wheel 7s. Se ei toiminut, joten pyysin tukea ja he tarjosivat sen puolestani. 50 pyöräytystä 0,05 per kierros tuotti 7,31 dollaria, jonka minun piti lyödä vetoa 45-kertaisesti (328,95 dollaria) saadakseni maksimirahat 100 dollarista. Aika vakio. Nostin panoksen 50 senttiin ja pelasin hetken. Menin ylös ja alas hieman, mutta juuri kun aioin lyödä, k sai pyörän ja voitti 500 dollarin jättipotin. Kysyin heti tuelta, oliko se jättipotti, jonka voisin pitää, vai pitääkö minun lyödä vetoa. He sanoivat, että minun täytyy lyödä vetoa, ja agentti kertoi minulle, että minulla oli vielä 298 dollaria jäljellä. Olin kuin mitä tahansa, jätän sen alas ja otan 100 dollaria. Joten minulla on 500 dollaria, ja minun täytyy panostaa periaatteessa 300 dollariin, jotta se vähennetään automaattisesti 100 dollariin. Joten nostin panokseni 10 dollariin ja asetin panokseni laskemalla jokaisen sen mukaan, kun menin. Sivusto on erittäin buginen, joten se latasi sivua uudelleen noin kahden minuutin välein, mutta teki niin vain kerran tänä aikana. Yhtäkkiä saldoni putosi 300 dollarista, ei 100 dollariin, vaan 4,16 dollariin. Olin panostanut vain 10 dollaria kaksikymmentäkaksi kertaa (tiedän, koska laskin!), mutta agentti sanoi, että saldoni putosi 96 dollariin ja sen jälkeen jatkoin panostusta vielä 110 dollariin. Tämä merkitsisi, että puolet laskemistani vedoistani olisi ollut viimeisinä sekunneina – mikä ei ole ollenkaan totta – ja että panostin kolmekymmentä kertaa plus yksitoista ylimääräistä… mikä on täysin väärää. Joka tapauksessa he puolustavat tiukasti sitä valhetta, että tein niin. Ei vain ole keinoa. Ainoa selitys, jonka voin ajatella, on se, että heidän tyhmä buginen verkkosivustonsa, kun se viivästyi ja latautui uudelleen, laski vedonlyöntini kaksin- tai kolminkertaisesti todellisiin kertoihin verrattuna. Koska tiedän, että online-kasinot ovat hämäriä, ja kaikki mahdollisuudet, jotka he saavat jättää maksamatta, he käyttävät. Kutsun tätä vain paskapuheeksi, koska se ei ole oikein.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä coreytacoh,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Sitä ei lykätä, se evätään, koska heidän verkkosivustonsa oli buginen AF, kun he yrittivät vaihtaa toiseen muotoon. Se ei ole ongelma nostonopeudessa, jonka olen vetänyt näiltä kavereilta monta kertaa, se on aina erittäin nopea. Se johtuu siitä, että he sanovat, että tein enemmän vetoja kuin tein, ja näin ollen saldoni oli kulunut loppuun, kun olin ollut erittäin varovainen laskeessani vetoni. Luitko edes mitä kirjoitin?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, coreytacoh. Pyydän anteeksi väärinkäsitystä. Ensimmäinen viesti luotiin automaattisesti valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi vastausten perusteella.
Voisitko lähettää minulle pelihistoriasi koko pelisession ajalta?
Olisitko myös niin ystävällinen ja välität minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä? Voit lähettää kaiken osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä coreytacoh,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Valitettavasti joudumme lopettamaan tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä