Cadabrus Casino -arvostelu

Cadabrus.com sulki norjalaisen pelaajan tilinsä, vaikka hän oli toimittanut tarkistetut asiakirjat ja täytynyt muut vaatimukset. He eivät voineet kirjautua sisään tai noutaa varojaan, ja viestintä kasinon kanssa oli katkennut sen jälkeen, kun he saivat sulkemisilmoituksen. Valitustiimi otti yhteyttä kasinoon, joka ilmoitti, että tili suljettiin, koska vaadittuja asiakirjoja ei toimitettu vaaditussa muodossa määritetyssä ajassa. Koska pelaaja ei vastannut joukkueen tiedusteluihin tai antanut lisätietoja, valitus hylättiin lopulta pelaajan riittämättömän sitoutumisen vuoksi.

Intialainen pelaaja on lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Saksalaisella pelaajalla oli aktiivinen itsensä poissulkeminen sisarkasinoissa uhkapeliongelman vuoksi. Pelaaja uskoo, ettei hänen olisi pitänyt pystyä rekisteröimään uutta tiliä Cadabrus Casinolle. Ongelma on ratkaistu onnistuneesti, pelaajan talletus palautettiin.

Suomalainen pelaaja ei pystynyt ottamaan yhteyttä suljettuun kasinoon pyytääkseen talletuksensa palautusta, koska hänet oli estetty sivustolta. Hän oli epävarma siitä, oliko varojaan vielä mahdollista nostaa kasinon sulkemisen jälkeen. Valitustiimi oli ilmoittanut, että ilman Zulabet Casinolle toimitettuja todisteita itsensä poissulkemisesta he eivät voineet ajaa hänen hyvitysvaatimustaan. He ilmoittivat, että jokainen kasino toimi itsenäisesti, ja asiakirjat, jotka osoittivat hänen peliongelmistaan ​​ilmoitettu Zulabetille, olivat ratkaisevan tärkeitä jatkoavun saamiseksi. Pelaajaa oli kannustettu toimittamaan kaikki saatavilla olevat todisteet tulevaisuudessa valituksen mahdollista uudelleenavaamista varten.

Yhdysvaltalaisella pelaajalla oli ongelmia vetäytymisensä kanssa, vaikka hän oli toimittanut kaikki tarvittavat tiedot. Valitustiimi oli ottanut häneltä yhteyttä saadakseen lisätietoja ymmärtääkseen hänen tilanteensa paremmin. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut joukkueen tiedusteluihin annetussa ajassa. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen, koska pelaaja ei saanut yhteyttä.

Brasilialainen pelaaja oli kokenut tilin sulkemisen Zulabet Casinolla odottavalla nostolla, jota ei ollut käsitelty. Hän kertoi, että häntä ei ollut pyydetty suorittamaan täydellistä KYC-varmennusta ja tämä oli hänen ensimmäinen nostoyritys. Kasino oli ilmoittanut hänelle, että nosto oli käynnissä, mitä hän piti epätyydyttävänä. Olimme pyytäneet pelaajaa järjestämään asianmukaista viestintää hänen ja kasinon välillä, mutta hän ei vastannut. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Norjalaisen pelaajan voittonsa Zulabetissa mitätöitiin osittain, koska kasino ei kyennyt vastaanottamaan hänen asiakirjojaan vahvistusprosessin aikana. Pelaaja on saanut 40 150 NOK 78 000 NOK:n saldosta ja odottaa edelleen jäljellä olevaa 38 000 NOK:aa. Valitus hylättiin, koska pelaajan ongelma ilmeni 2 vuotta sitten.