Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
hei Olen odottanut maksuani Buran Casinolla 20-01-2020 lähtien Olen kirjoittanut monta kertaa ja varmistus on kestänyt päiviä, aina yksi vastaus talousosasto käsittelee prosessia tuloksetta. Voitko tehdä siellä jotain vai onko jollain toisella pelaajalla idea.
Kiitos, se on yhteensä noin 1050€
tiliä ei ole vielä vahvistettu, mutta asiakirjat ovat BuranCasinossa viikon ajan
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Lopuksi, voitteko kertoa, että olet pyytänyt kolme kotiutusta 20. ja 23. tammikuuta ja kiistanalaisen summan pitäisi olla 400 €?
Ne ovat hyviä uutisia. Pidäthän minut ajan tasalla. Kiitos paljon etukäteen.
Hei siirto 3 päivää matkalla toistaiseksi ei rahaa ja jatkosiirrot ovat vielä auki toistaiseksi 850€ joten ei mitään uutta asiakaspalvelu myös kirjoittaa sama bur aina odota 3 päivää mutta on jo 14 päivää
Burancasinosta on vielä 900€ maksamatta vain tietokonevastauksia tulee kestää vielä 3 päivää, etteivät halua maksaa, joten voin vain yrittää varata rahat takaisin talletuksen tai ilmoittaa siitä syyttäjälle, mikä on selvästi petos ja niin edelleen kasino saa hyväksynnän, toivottavasti voit kertoa minulle apua
Terveisiä Torri
Ymmärrän täysin turhautumisesi, torri. Asetan ajastimeen kuitenkin 4 lisäpäivää, jolloin kasinolle jää kaksi täyttä viikkoa maksujen käsittelyyn, ja jos kehitystä ei ole maanantaihin mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia kotiutuksistasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos paljon, torri, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru