Bumbet Casino -arvostelu

Australialainen pelaaja kohtasi vaikeuksia nostaa 6 100 dollaria voitettuaan 12 000 dollaria, sillä kasino jäädytti hänen tilinsä nostoyrityksen jälkeen. Vaikka kasinolle kerrottiin, että tarkistus kestäisi 48 tuntia, se ei vastannut hänen päivityspyyntöihinsä. Yritimme ottaa yhteyttä kasinoon useita kertoja, mutta emme saaneet yhteistyötä. Koska kasino toimi ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä sillä ollut vaihtoehtoista riitojenratkaisupalvelua, sääntelyviranomaiseen ei voitu ottaa yhteyttä. Tämän seurauksena valitus merkittiin ratkaisemattomaksi kasinon vastaamattomuuden vuoksi.

Australialainen pelaaja teki virallisen valituksen Joe Fortunea vastaan ​​väittäen, että kasino toimi laittomasti kohdistamalla mainoksiaan australialaisiin kuluttajiin ja käsittelemällä kotiutuspyyntöjä väärin. Vaikka pelaaja ja hänen perheenjäsenensä esittivät virallisen henkilöllisyystodistuksen, heidän tilinsä suljettiin petollisen toiminnan vuoksi, ja lailliset voitot estettiin. He pyysivät kasinon käytäntöjen tutkimista ja takavarikoitujen varojen korvaamista. Valitusryhmä totesi, että perheenjäsenten yhteisten maksutapojen ja tilien käyttö vaikeutti varmennusta ja käynnisti petostentorjuntamekanismeja, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Australialaisen pelaajan tili suljettiin hänen 700 dollarin nostopyyntönsä jälkeen. Kasino mainitsi syyksi "epäillyn rikollisen tai epäilyttävän toiminnan". Hän väitti noudattaneensa kaikkia sääntöjä ja olevansa halukas toimittamaan todisteet talletuksistaan ja henkilöllisyydestään pyytäessään tilanteen uudelleentarkastelua ja voittojensa vapauttamista. Valitustiimi ei voinut jatkaa tutkintaa pelaajan vastauksen puutteen vuoksi, minkä seurauksena valitus suljettiin. Pelaajalla oli mahdollisuus avata valitus uudelleen tulevaisuudessa, jos hän päättäisi jatkaa viestintää.

Australialaisen pelaajan tili suljettiin Joe Fortune Casinolla 700,60 dollarin voiton jälkeen. Kasino väitti virheellisesti petollista toimintaa ilman todisteita. Hän ilmaisi turhautumisensa voittojensa menettämisestä ja syytti kasinoa pelaajien huijaamisesta. Valitus suljettiin, koska hän ei vastannut, mikä esti lisätutkimuksia tai mahdollisia ratkaisuja.

Australialainen pelaaja kohtasi ongelmia tilin sulkemisen kanssa väitetyn petollisen toiminnan vuoksi, mutta hänelle ei ollut annettu selkeitä syitä. Vaikka hän pyysi talletuksensa palautusta, hän ei nähnyt todisteita siitä, että heidän väittämänsä palautus olisi suoritettu huhtikuussa. Hän sai edelleen vain yksipuolisia vastauksia apua pyydessään. Valitustiimi yritti ottaa yhteyttä kasinoon selvennyksen saamiseksi, mutta sai vain yleisiä vastauksia eikä yhteistyötä. Koska kasino toimii tällä hetkellä ilman voimassa olevaa toimilupaa, ei ole olemassa vaihtoehtoista riidanratkaisumenettelyä tai valtuutusta, jonka nojalla tapausta voitaisiin viedä eteenpäin. Valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", ja pelaajaa kehotettiin ottamaan huomioon arvostelut ja luokitukset valitessaan kasinoa tulevaisuudessa.

Australialainen pelaaja kohtasi ongelmia, sillä kasino ei hyvittänyt hänen 50 ilmaiskierrostaan, joiden arvo oli 2 dollaria kappaleelta, koska peli ei latautunut. Hän sai epätyydyttävän tarjouksen korvata kierrokset 5 dollarin hyvityksellä ja oli huolissaan siitä, että kasino saattaisi antaa kierrosten vanhentua 26.4.2025 ilman ratkaisua. Valitustiimi pidensi ratkaisuaikaa, mutta lopulta valitus hylättiin pelaajan pyynnöstä, eikä lisäapua tarjottu.

Australialainen pelaaja oli tallettanut merkittäviä summia ja voittanut peliominaisuuden, mutta peli kaatui kolme viikkoa sitten. Hän sai vain yleisiä vastauksia Joe Fortunelta asiasta. Valitustiimi oli pyytänyt lisätodisteita, kuten pelihistoriaa, tukeakseen hänen väitteitään luottokelpoisista voitoista. Pelaaja ei kuitenkaan kyennyt toimittamaan riittäviä asiakirjoja, mikä johti siihen johtopäätökseen, että valitusta ei voitu jatkaa.

Australialainen pelaaja ilmoitti ongelmista voitettuaan 5950 TRY Joe Fortune -kasinolla 1200 TRY:n talletuksen jälkeen. Bitcoinin nostopyynnön jälkeen hänen tilinsä otettiin tarkasteluun ja poistettiin myöhemmin käytöstä ilman, että kasino ei ollut kommunikoinut viimeisen 6 päivän aikana, mikä johti hänen epäilykseen vilpillistä toimintaa. Ongelma ratkesi, kun pelaaja sai vahvistuksen onnistuneesta varojen siirrosta lompakkoonsa. Valitustiimi merkitsi valituksen ratkaistuksi ja ilmaisi halukkuutensa auttaa tulevissa haasteissa.

The player won $4,000 at the casino and requested a withdrawal but found their account was disabled. After they contacted the casino, they were told that it was because of the self-exclusion from other casinos and that they would refund their deposits only. The player confirmed they excluded themselves from a few other casinos but didn't like that they stopped him from playing only after they had won. No response from the casino.

A longtime player, Michael, tried to cash out his winning. A day after submitting his documents, he received an email informing him his account was deactivated. He was told to contact the casino via phone, which he was unable to do because the phone number provided for him was inactive. He resubmitted the documents with no response from the casino whatsoever. There is no further information on the case.