KotiValituksetBlood Moon Casino - Pelaajan tili suljettiin noston aikana.

Blood Moon Casino - Pelaajan tili suljettiin noston aikana.

Automaattinen käännös:

Määrä: 256 €

Blood Moon Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 24.2.2024 | Tapaus suljettu : 29.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Ranskalaisen pelaajan tili suljettiin, kun hän yritti nostaa 256 € urheiluvedonlyöntivoitoistaan. Kasino oli väittänyt, että pelaaja ei ollut täyttänyt tiettyä ehtoa, josta pelaaja oli eri mieltä. Kun pelaaja oli toimittanut tiedot toimistaan, valitusryhmä oli havainnut, että asia liittyi yksinomaan urheiluvedonlyöntiin. Koska joukkueelta puuttui tuolloin urheiluvedonlyöntiriitoja käsittelevä osasto, he eivät pystyneet auttamaan pelaajaa hänen ongelmansa kanssa, joten valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

kun halusin kotiuttaa 256 €, kaikki voittoni. sivusto sulki tilini jättämällä ehdon, jota olin täysin kunnioittanut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Junoreaktori,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti?
  • Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)?
  • Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?

Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei Petronela


"Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti?"

--> Rekisteröidyin 15. tammikuuta ja tilini vahvistettiin kokonaan 27. tammikuuta


"Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)?"

--> yksinomaan urheiluvedonlyönti


"Kerättiinkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?"

--> Keräsin voittoni ilman aktiivista bonusta



Kiitos paljon

Toivon maksavani minulle takaisin


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos, Junoreaktori, vastauksestasi. Koska olet selventänyt, että ongelma koskee vain urheiluvedonlyöntiä, valitettavasti emme voi auttaa sinua tässä asiassa.

Pahoittelemme vilpittömästi kyvyttömyyttämme ratkaista tapaustasi. Voit kuitenkin ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia muiden kasinoiden kanssa tulevaisuudessa. Koska meillä ei tällä hetkellä ole nimenomaan urheiluvedonlyöntiriitoja käsittelevää osastoa, eikä meillä ole riittävää asiantuntemusta tällaisten tapausten käsittelyssä, emme valitettavasti voi käsitellä valitustasi. Toivon todella, että olisin voinut olla enemmän avuksi.

Kiitos ymmärryksestäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita. Sillä välin minun on tällä hetkellä pakko hylätä valituksesi.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista