Portugalin pelaajan esteetön talletusbonus voitot estettiin. Tarkemman tutkimuksen jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Minun ongelmani on samassa tilanteessa kuin kaikki muut täällä valittaneet. Käytin talletuksettomia bonuksia, jotka minun olisi tehtävä 60x rolover eli 1800 €, joka tehtiin, ja minulla oli 150 €, että tein nostoni neteller-tili, nyt tulee kysymys tekosyistä, tästä ja toisesta eikä tilin arvosta mitään. Kun pyydän 150 euroni, koska olen tehnyt kaiken, näen nyt, että on paljon enemmän, miksi ja että näitä sivustoja ei ole kielletty Internetistä, ja annan heidän edelleen pettää ihmisiä - joko yhden tai maksaa jatkaa tai lakkaa olemasta.
Hyvä Joao,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti aiemmin? Saitko kasinolta selitystä miksi nostosi on hylätty? Voisitteko ilmoittaa, jos olet tallettanut varoja tilillesi?
Olen tarkistanut yleiset bonusehdot, ja löysin tämän https://www.blacklotuscasino.com/terms-and-conditions :
" Pelaajat, jotka eivät ole koskaan tallettaneet kasinolle, voivat nostaa bonuksen, ilmaiskierroksia tai kanta-asiakaspisteitä vasta, kun oikean rahan talletus on tehty. Tehtyä talletusta ei yhdistetä nostosummaan, vaan se sijoitetaan pelaajan tilille, kun nostot on maksettu. Pelaajalla on sitten pääsy talletussummaan käteissaldona kaikkien normaalien kasinon ehtojen mukaisesti.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvää iltapäivää.
Ottaen huomioon, että vastaavia bonuksia, joiden sanotaan käyttäneeni, ei ole luotu, tarjosin niitä kasinolle sen mukaan, antoivatko he tarjouksen yhteydessä nämä tiedot ja tietysti talletus suoritettaisiin ennen käyttöä. Mutta sitten kysyn, koska kasino tietää, kenellä on tämä sääntö, antaa järjestelmän hyväksyä toisen bonuksen, jos talletusta ei tehdä, asiakkaat eivät voi saada voittoja, ja vasta sen jälkeen, ja kuka tulee tämän tekosyyn kanssa? Ja kaikki tarkoittaa, ettei makseta mitään voittoa. 1800 € 30 € bonuksella ja käytin tätä bonusta käyttäessäni yhtä kasinon tarjoamasta 60 ilmaiskierroksesta. Nyt kysyn. Jos pyysit talletusta voidaksesi tehdä kotiutuksen, koska sitä ei ollut koskaan tehty, siihen asti hyväksyin, mutta annan ihmisten käyttää bonusta, tehdä rolover ja sen jälkeen, kun se on tehty ja nostopyyntö on tehty, luulen he toimivat huonosti. Koska meillä on jo 60x rolover, rajallinen käteisraja, ja nyt voimme silti lopettaa kaiken esteen sille, että ihmiset eivät voi voittaa ilmaa ilman talletusta .... harhaanjohtava mainonta. Minun on vain mainittava, että seuraan sosiaalisissa verkostoissa ja kaikissa kasinon valvojissa, jotta en ilmoittaisi tälle kasinolle, vaikka rahani ei olisi maksettu 150 €. En ole ENSIMMÄINEN TAI OLEN VIIMEISIN ENGANADO.PEDI LECANTAMENTO NETELLERIN toimesta.
Tarkalleen talletuksen tekeminen on ok, bonusten joukossa en näe, ei mitään, eikä sillä ole edes järkeä. Ja vain pitääksesi rahaa ja maksamatta.
Olen pahoillani, Joao, mutta en silti ymmärrä, oletko tallettanut varoja tilillesi vai et vielä.
En tallettanut, koska heidän mukaan talletus oli tehtävä kahden bonuksen väliin ... ja tekosyynä. Jos se oli vain tallettamista varten, olin tallettanut sen vahvistaakseni pelaajatilin monissa kasinoissa ja olin vetäytynyt. Minulla ei ole enää oikeutta voittoon, koska en tehnyt talletusta kahden bonuksen väliin. mikä ei ole normaalia, ja tililläni näkyy nyt nostopyyntöni hylätyksi ja sanotaan, että järjestelmänvalvoja on tehnyt oikaisun määrään, eikä minua ole sitä summaa neteller-tililläni pyydettyinä.
Kiitos, Joao, vastauksestasi. Voisitko lähettää kassasi ja bonushistoriasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Hyvää iltapäivää, lähetin sähköpostitse tulosteet osiosta, jossa näkyvät tiedot, menetetty bonus, joka antoi minulle vielä 30 €, johon tein roloverin ja sitten tein 150 euron tilauksen netellerille, joka oli Odottaa-tilassa ja välitetty Reversedille, ja sitten tulee ilmoitus järjestelmänvalvojasta tekemään Corretion Completed samasta 150 €. enkä ole vieläkään saanut mitään tililleni.
Hyvä Joao,
Voisitteko ilmoittaa, jos olet aktivoinut tililläsi toisen talletuksettoman bonuksen itse tai kasino on tehnyt sen?
Olin se, joka laittoi verkkosivustolla ilmoitetun WINBLACK-koodin.
Kiitos, Joao, vastauksestasi. Olen tarkistanut käyttöehdot uudelleen, ja löysin tämän https://www.blacklotuscasino.com/terms-and-conditions :
"Kukaan pelaaja ei voi lunastaa kahta talletuksettomia bonuksia peräkkäin. Jos pelaaja kuitenkin onnistuu siinä, kaikki voitot menetetään."
Voisitteko ilmoittaa, jos molempien talletusbonusten voitot on peruutettu?
Paljon kiitoksia, Joao, vastauksestasi. Valitettavasti minun on sanottava, että kasinolla on oikeus takavarikoida voittosi toisesta peräkkäisestä No Deposit -bonuksesta. Jos olet kerännyt voittosi ensimmäisellä ilmaisella kampanjalla ja sitten ne takavarikoitiin, puuttuisimme ehdottomasti asiaan ja yritämme auttaa. Valitettavasti näin ei ole.
Suosittelen voimakkaasti, että luet kaikki käyttöehdot huolellisesti ennen pelaamisen aloittamista, jotta vältetään väärinkäsitykset tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa niin houkuttelevaksi kuin mahdollista, mutta sääntöjä on aina noudatettava.
Kerro minulle, jos on muita tietoja, jotka olen unohtanut muuten. Pakotan hylkäämään valituksesi. Toivon, että minusta olisi enemmän apua. Kiitos.
Hyvä Joao,
Pidennämme ajastinta 10 päivällä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksesi.
Valitettavasti, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot, hylkäämme tämän valituksen perusteettomasti. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.