Bitcasino.io - Pelaajan tili suljettiin.

Erittäin pettynyt tähän kasinoon, menetin noin 30 000,

En ole tienannut penniäkään kasinolla kolikkopeleillä, 6 päivää sitten tein vielä 5 000 talletuksen ja he keskeyttävät tilini lähettämättä minulle mitään erittäin epäilyttävää sähköpostiviestiä tai varoitusta, paikan päällä oleva tuki käski minun ottaa yhteyttä turvasähköpostiin, minkä teinkin. he vastasivat 3 päivän kuluttua ja lähettivät minut vahvistamaan tilini linkin kautta , jonka tein , olen myös jo vahvistanut tilini Tili - välilehden kautta , joten vahvistin tilini kahdesti ja lähetin heille sähköpostin , että tein vahvistuksen , nyt se on kuudes päivä siellä . ei vastausta, miksi voit jäädyttää tilini ilman erillistä ilmoitusta tai sähköpostia? , Lue myös termit, jotka ovat erittäin pelottavia.

Pidän sinut ajan tasalla tästä tapauksesta, koska se on 7. päivä 5K talletuksen jälkeen.

Ihmettelen kryptomaksun kanssa, kun häviät, he eivät tee tätä, ellen voittanut jotain suurta ja kyllä, heillä on oikeus tehdä niin.

onko täällä kasinolta elossa olevaa ylläpitäjää?

Hei jutrner786,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Bitcasino.io Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Kuinka kauan talletuksen jälkeen kasino sulki tilisi? Ovatko he ottaneet sinuun yhteyttä sen jälkeen selittääkseen tilanteen? Pelasitko edes viimeisellä 5000€ talletuksella?

Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua.

Terveiset,

Nick

Hei Nick,

He eivät sulkeneet tiliäni, se on vain jäädytetty (ei toiminnallinen), urheiluvedot, kolikkopelit ja kotiutukset eivät toimi (ei oikeastaan toimi), voin kirjautua sisään, mutta en voi pelata, minulla ei ole aavistustakaan milloin he keskeyttivät tilin, he eivät koskaan lähetä minulle sähköposti tai selitä minulle mitään, he eivät anna syytä tai eivät anna epäilyttävää sähköpostia, otan yhteyttä paikan päällä olevaan tukeen ja he käskivät lähettää sähköpostin turvatiimille, minkä teinkin. Turvatiimi vastasi 3 päivän kuluttua linkki tilini vahvistamiseen, minkä tein jo tilivälilehdellä, mutta kaikki keinot, joilla varmistin vielä kerran, tarjosivat linkin, ja nyt kolmantena päivänä ei vastausta. Onsite chatissa aina sanotaan, että välitämme pyyntösi turvallisuustiimille, kuten mille turvallisuustiimille? vuonna 2022, pelaan panoksella ja he vastaavat sekunneissa ei viivettä, ei turvallisuustiimiä, olen nyt huolissani siitä, että he tekevät tekosyitä ja syövät minun 5K:n, mikä on puhdasta huijausta. Liityin kasinolle tämän vuoden helmikuun viime viikolla, kun voitin 1 miljoonan dollarin panoksessa, voittoni oli push-pelaamisesta (Bison battle). Haluan kokeilla sitä kolikkopeliä toisella kasinolla kokeillakseni onneani, joten tulin. tälle kasinolle menetin noin 30 000, viimeisen 5 000 talletuksen jälkeen tilini ei enää toimi.

En ole koskaan nähnyt tällaista, kun maksat kryptolla ja kun menetit kaiken rahan etkä ota senttiäkään pois,

Ok, jos voitan jotain ja joudun kotiuttamaan, kyllä he olettavat, että minulta tarkistetaan kyc tai todisteet varoista, mutta ei silloin, kun häviän. Nyt heitän kyc kahdesti ja tili ei silti toimi.

Suhtaudun niihin, jotka pelaavat luottokortilla tai pankkitalletuksilla.

Lue pari arvostelua tästä kasinosta ja huomaan, että he ovat huijannut myös monia ihmisiä aiemmin kyc:n nimissä.

Otan 5K takaisin enkä koskaan pelaa tällä kasinolla.

Odotan vain turvallisuustiimin vastausta, tämä on kolmas päivä.

Terveiset,

Johni T*****

Hei jutrner786,

Voin vahvistaa, että kasino voi tehdä tällaisia tarkastuksia, jos talletat paljon. Heidän on oltava varmoja, että käytät omia varojasi ja jos ei tapahdu petoksia, mutta jos ei tapahdu, ei ole mitään syytä huoleen. Kuten yleensä kaiken tarkistamiseen voi mennä viikko tai kaksi, suosittelen odottamaan ainakin tämän viikon loppuun tai ensi viikkoon sen valmistumista. Kerro meille, jos jokin muuttuu tai tuleeko tapaukseen liittyviä päivityksiä.

Terveiset,

Nick

Rakas Nick,

Olen valmis toimittamaan kaikki asiakirjat ja todisteet varoista, jos näin on, mutta viestintä kasinolta ei ole hyvä, olen pelannut panoksella ja bovadalla, kyllä, he pyysivät minulta todisteita varoista joissain kohdissa, kun panostin summani. ylitti miljoonan dollarin luku, jonka tarjoan, mutta viestintä- ja aikaikkunat eivät olleet yli 2-3 päivää, lähetin 3 sähköpostia turvallisuuteen ja ei vastausta.

Tämä suututtaa minua,

odotan edelleen n odotan

Hei jutrner786,

Kuten edellä mainitsin, suosittelen odottamaan ainakin viikon loppuun, jotta kasinolle jää riittävästi aikaa käsitellä asiakirjoja. Jos he eivät vastaa siihen asti, yritämme ehdottomasti puuttua asiaan. Sillä välin voit lähettää meille viestisi sinun ja kasinon välillä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru lisätutkimuksia varten.

Terveiset,

Nick

Hei Nick,

Thx vastaukselle , Paikan päällä olevaa chat -lokia ei voi tallentaa . Kun tilini oli tyrkytetty , menen tukeen ja he käskivät lähettää sähköpostin tukeen , minkä tein , tuki vastasi 3 päivän kuluttua linkillä tilin vahvistamiseen , jonka vahvistin siellä ja nyt 2. viikko ei vastausta heiltä ja tili on edelleen estetty, lähetän sinulle sähköpostilokin pian.

Terveiset,

Johni T*****

Hei jutrner786 ja kiitos myös sähköpostista. Sen perusteella kasino näyttää saaneen asiakirjasi vasta kuin viikko sitten. Muista odottaa ensi viikkoon, sillä yleensä suosittelemme pelaajia odottamaan vähintään 14 päivää ennen kuin he ovat varmistuneet ja saavat ensimmäisen kotiutuksensa. Jos kasino ei vahvista tai vastaa sinulle ennen sitä, puutumme ehdottomasti asiaan.

Terveiset,

Nick

Hyvä jutrner786,

Emme ole kuulleet sinusta vähään aikaan. Huomaa, että valitus hylätään, jos emme saa vastausta seuraavan 7 päivän kuluessa.

Rakas Nick,

Mitä minun pitäisi sanoa ? on yli 24 päivää, enkä ole kuullut mitään kasinolta, he vain pitävät 5K-talletustani eivätkä vastaa. Tulin tänne hakemaan apua, toivottavasti saan apua.

Kiitos

Kiitos jutrner786 kaikista tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Okei kiitos

Hei Viliam

: )

Hei jutrner786,

Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Bitcasino.io:n tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää miksi keskeytit pelaajan tilin?

Hei,

Tilin perusteellisen tarkastelun jälkeen pelaajaturvallisuus- ja -vakuutustiimimme on tehnyt päätöksensä avata mainitun tilin "jturner786" maksua varten ja ilmoittanut käyttäjälle sähköpostitse, että hän nostaa nykyisen saldonsa, minkä jälkeen tili suljetaan pysyvästi. Lisätietoja on toimitettu Casino Guru -tiimille välittäjänä.

Ystävällisin terveisin,

Bitcasino.io -tiimi

Hyvä jutrner786,

seuraa kasinon ohjeita ja kerro minulle edistymisestäsi.

Kiitos, että vapautit rahani,

En halua kommentoida enempää, vaikka menetin 30 000 tällä kasinolla.

Kiitos Casino Guru avustasi

sitä arvostetaan suuresti

Terveiset,

J Turner

Kiitos Nick ja Viliam

Hyvä jutrner786,

Voinko katsoa tämän valituksen ratkaistuksi, kiitos?

Rakas Viliam,

Kyllä ongelma on ratkaistu, kiitos avusta.

Terveiset,

J Viritin

Hyvä jutrner786,

Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Mukava kuulla, että ongelmasi ratkesi. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Autamme mielellämme, mutta toivon, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.

Parhain terveisin,

Viliam Casino.Guru