KotiValituksetBetzino Casino - Pelaajien talletukset viivästyvät ja niitä ei ole hyvitetty.

Betzino Casino - Pelaajien talletukset viivästyvät ja niitä ei ole hyvitetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 226 €

Betzino Casino
Lähetetty: 29.10.2024 | Tapaus suljettu : 6.12.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Saksalainen pelaaja oli tehnyt kolme talletusta yhteensä 226 euroa, jotka vähennettiin hänen pankkitililtä, ​​mutta joita ei hyvitetty pelitilille. Hän oli yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon useita kertoja, mutta live-chat poistettiin käytöstä. Valitustiimi oli neuvonut häntä ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa lisätutkimuksia varten, mutta koska hän ei vastannut, valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei, tein kolme kauppaa: yhden 100 €, yhden 70 € ja toisen 56 €. Nämä summat vähennettiin pankkitililtäni, mutta niitä ei koskaan hyvitetty pelitililleni. Yritin ottaa yhteyttä kasinoon useita kertoja, mutta he ovat poistaneet live-chatin käytöstä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Surry83,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.

Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hyvä Surry83,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista