Brasilialainen pelaaja nosti onnistuneesti aiemmat voitot, mutta äskettäinen jättipotin nosto hylätään. Kasino on toistuvasti pyytänyt asiakirjoja, ja kaikesta toimittamisesta huolimatta he pyytävät pelaajaa odottamaan jopa 14 päivää, vedoten epäilyihin heidän henkilöllisyydestään.
Tein joitain talletuksia ja nostin onnistuneesti jopa 1 500,00 realia ilman ongelmia.
Pelasin viime viikolla 1.11., kun saavutin jättipotin pelissä. Pyysin peruutusta, ja he kieltäytyivät. He pyysivät asiakirjoja, jotka hylättiin, ja sitten pyysivät uudelleen asiakirjoja, jotka lähetin. Nyt he pyytävät minua odottamaan jopa 14 päivää väittäen, että heillä on epäilyksiä henkilöllisyydestäni. Jos lähetin kaikki asiakirjat selfien mukana, mistä on epäilystäkään? Toivottavasti he ratkaisevat ongelmani.
Rakas Elirom,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Betunlim Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
