Kyproslainen pelaaja estettiin ilman lisäselvityksiä. Päädyimme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana", koska kasino ei vastannut.
Automaattinen käännös:
Betinx Casino - Pelaajan tili estettiin.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 556
Määrä: 2 000 €
Betinx Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rekisteröidy täällä ja pelaan 4 kertaa!
pelaan 100 % 4:n bonukseni ja panostan loppuun oikeilla säännöillä ja lähetän asiakirjani tilini vahvistamista varten. Pyydän kotiutusta ennen 2 päivää ja yritän tänään kirjautua sisään tarkistaakseni tilini ja tilini on ESTETTY. Lähetän useita sähköpostiviestejä selittääkseni minulle, miksi teen tämän, enkä vastaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas sklivenow,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että tililläsi on 2 000 € (kiistan arvo)? Onko kasino hyväksynyt asiakirjasi ennen kuin sinut estettiin?
Oletko saanut kasinolta selitystä tähän tilanteeseen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
En tiedä… lähetän asiakirjani, mutta en tiedä onko se hyväksytty. En ole saanut kasinolta mitään selitystä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, sklivenow. Ok, joten voimme olettaa, että tiliäsi ei ole vahvistettu. Voisitko kertoa, mitä asiakirjoja toimitit? Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat ajoissa ja oikeassa muodossa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kristina tilini on estetty. He sulkevat tilini, enkä nyt löydä sivustoa. Älä avaa sivustoa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Suuret kiitokset sklivenow päivityksestä. Yritin päästä sivustolle, mutta se ei toimi.
Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei sklivenow,
Olen tarkastellut tapaustasi ja ymmärrän tilanteen. Otan yhteyttä kasinoon ja katson, voinko auttaa. Haluan kutsua Betinx Casinon keskusteluun osallistuakseni tämän valituksen ratkaisemiseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää Betinx Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisematta", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei sklivenow,
Yritin ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta tuloksetta. Pelkään, etten voi tehdä sinulle mitään nyt. Sen lisäksi, että kasino ei reagoi, näyttää siltä, että se on suljettu ja sen verkkotunnus on myynnissä. Voit yrittää ottaa yhteyttä Curacaon peliviranomaiseen (certria@gaminglicences.com) ja katsoa, voiko se auttaa sinua, mutta mahdollisuudet saada voittosi ovat hyvin alhaiset. Suosittelen, että käytät hetki ja luet jokaisen kasinon arvostelun ennen kuin aloitat pelaamisen tulevaisuudessa ja pelaat vain lisensoiduissa kasinoissa, joilla on hyvä luokitus. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Parhain terveisin,
Peter
Automaattinen käännös:
