KotiValituksetBetador Casino - Pelaajan tili on jäädytetty väitetyn vahvistusongelman vuoksi.

Betador Casino - Pelaajan tili on jäädytetty väitetyn vahvistusongelman vuoksi.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 427

Määrä: 800 $

Betador Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 19.5.2024 | Ratkaisematta : 11.6.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

Yhdysvaltalainen pelaaja oli tallettanut rahaa ja voittanut jopa 2000 dollaria online-kasinolla. Voittosarjan jälkeen hänen tilinsä asetettiin pitoon, ja kasino vetosi vahvistusongelmiin hänen hyväksytyistä asiakirjoistaan huolimatta. Hän väitti, että kasinon tuki alkoi jättää hänet huomiotta ja lopulta hänen tilinsä suljettiin. Yritimme ottaa yhteyttä kasinoon useita kertoja, mutta tuloksetta. Koska kasinolta ei saatu vastausta, valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Gaming Curaçaon viranomaiseen lisäapua varten.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Sain niistä tiedon täältä kasinogurulta ja liityin mukaan. Heillä oli mukava valikoima pelejä ja ne näyttivät olevan laillisia erityisesti live-urheiluvedonlyönnin takia. Se yleensä pitää kasinot kurissa suosionsa ja jatkuvan aktiivisuutensa ansiosta, se ei lopu koskaan ja se syventää huoltani entisestään. Heillä on mahdollisuus satuttaa monia ihmisiä ennen kuin he vain pomppaavat. Ja niin he tekivät minulle. Liityin ja aloitin tallettamisen, minulla oli rahaa heidän kasinolleen, ja lopulta saavutin 2000 dollaria ja laskin 800 dollariin. Lähetin vahvistukseni liittymispäivänä ja minut hyväksyttiin. Teen tämän jokaisella kasinolla ennen kuin teen edes talletusta. Kaikkien pitäisi. Menin nostoon ja se sanoi, että vahvistus on tarpeen. Tuli heti paha mieli. ja live-tuki kertoi minulle, että kaikki USA:n tilit ovat pidossa, kunnes he keksivät jotain. He kertoivat minulle 1 päivä 2 päivä 3 päivä. ja silloin sain jonkun kiinni, koska he alkoivat olla välittämättä minusta, mikä nosti punaisen lipun. Ja sitten luin saman katsauksen kuin tämä, ja soitin heille siitä ja seuraavaksi tiedän olevani tililläni ja yritän saada live-chatin tilini pois päältä ja sanoi, että ota yhteyttä asiakaspalveluun. Olen lähettänyt sähköpostia asiakaspalveluun ja tukeen, ja seuraavaksi pyydän apuasi, koska jos en saa rahojani, aion kaataa nämä kaverit. Heillä on lisenssi, ja minä talletin todellista USD:täni, jolla työskentelen heidän kasinolleen, ja olen menossa laillista tietä asianajajan kanssa. Koska minulle ei ole tapahtunut niin alkuvuosien jälkeen. Tarkoitan, että olen pelannut online-uhkapelejä niin kauan kuin olette olleet mukana ehkä pidempään. Emmekä halua edes antaa heidän YRITTÄÄ ansaita rahaa saati rikastua polttaen ihmisiä. He ovat upouusi kasino ja heillä on lisenssi, ja pelasin 1000% legitiimin puolellani puhtaalla oikealla rahalla, rahani puhdistavat talletukset talletusten tietueilla, jotka on dokumentoitu siltä varalta, että jotain tällaista tapahtuisi. Sen avulla voit ravistaa heidän upouutta erittäin hauras verkkomaailmaansa kuin muurahaisfarmi ja nähdä, kuinka he pitävät tästä merkistä. Tästä ei tule olemaan helppo parantua, kerron sen teille. Räikeä aivan kaikkien silmissä sanoen: ME PALTTAMME SINUA JA ÄLÄ välitä. NO, HE PIITÄVÄT. USA BOIKOTTI BETADOR, KUNI OIKEUS MINUN TAPAUKSESSA ON PALVELUT. JA JOS HEIDÄN KÄYTTÖOIKEUSA EI OLE KESKEYTETTY. Sillä JOS HE TEHTIIN TÄMÄN MINULLE, HE EIVÄT PELÄ TEHDÄ SEN OMAlle PERHEELLE.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Blatant78,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Voisitko tarkentaa, milloin asiakastuki ilmoitti sinulle, että he olivat päättäneet asettaa kaikki Yhdysvaltain tilit pitoon? Oletko saanut selvitystä siitä, miksi tilit on jäädytetty ja milloin jäädytyksen odotetaan päättyvän?

Milloin viimeksi kommunikoit asiakastuen kanssa ja mistä viestinnässä oli kyse? Välitä minulle kaikki sinun ja kasinon väliset viestit, jotka voivat olla merkityksellisiä tapauksesi tutkimisen kannalta. Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

He sanoivat saman asian muutamille ihmisille, joiden tilit suljettiin. Ja he sanoivat minulle, että se ratkaistaan pian. USA:n tilejä ei ole jäädytetty, kuten kaikissa kasinoissa heidän lainkäyttöalueellaan, ja siellä on paljon kasinoita. He antavat yhdysvaltalaisten ihmisten tallettaa ja pelata. Pyysin veljeäni tekemään tilin ja katsomaan, puhuivatko he totta. Ja he eivät ole. Laitan liitteenä käymäni keskustelun, mutta sillä ei ole merkitystä. Oletko jutellut heidän kanssaan ja saanut vastauksen? Mitä he sanoivat? He sulkivat tilini toivoen, etten tavoittaisi heitä. TÄSSÄ MAAILMASSA EI OLE SYYTÄ, MITÄ HE EI VOI LÄHETTÄÄ MINULLE VOITTOJANI. Jos he voivat ottaa talletuksia, he voivat lähettää voittoja. He eivät kysyneet minulta, olinko neutraalissa maassa. on oikea henkilöllisyystodistus, joka sallii matkustamisen samoin kuin passi. He valehtelevat ja heidän on annettava minulle voittoni ennen kuin otan yhteyttä heidän ylläpitäjään ja heidän online-kasinon lisenssin myöntäjään ja kerron heille, mitä he tekevät. Tee vahinkoa heidän upouudelle lisenssilleen ja mahdollisuus polttaa ihmisiä. Kerro minulle, luuletko todella, että se, mitä he tekevät, ei ole klassikkoa, jos tulet polttamaan huijausta, hämärää nettikasinon käyttäytymistä? Tiedän, että voit haistaa sen kilometrin päässä. Se on yksinkertainen ratkaisu, jos he eivät halua tämän leviävän sosiaalisen median ja koko digitaalisen maailman kautta kuin sairaus, joka ei katoa. Teen siitä blogin. Varmistan, että se on ensimmäinen asia, joka sinun on luettava ennen kuin pääset heidän verkkosivustolleen. He eivät nauti siitä. Sananvapaus täällä Amerikassa on suurin maa maapallolla. He muistavat paremmin, että ME MAKSAMME HÄNEN LASKUT. HEIDÄN TARVITTAA ANTAA MINULLE RAHANI NYT. En voi kommunikoida heidän kanssaan, he eivät vastaa. Ole hyvä ja tiedä sydämessäsi, että he ovat valehtelijoita ja heidän on vain maksettava minulle. He lyövät kaiken ja eivät olleet selvillä mistään. Live-tuki jättäisi minut huomiotta ja lopettaisi puhelun ja kun asiakastuki teki saman asian. Se oksensi tämän kasinon, joka yrittää polttaa minut RED FLAG. Ja katso mitä tapahtui, näin sen tulevan mailin päästä. Kerro minulle, jos puhut heille ja kerrot ja mitä he sanovat Ja anna heille mitä aion tehdä, jos he eivät vain tee oikein Ja se on yksinkertaisesti MAKSAA MINULLE sanomatta sanaakaan tai tuhlaamatta minuuttia aika. Jos he haluavat välttää katastrofaaliset peruuttamattomat vahingot kasinolleen heti matkansa alussa online-pelimaailmassa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Blatant78, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää päivää, kiitos vielä kerran avustasi, mutta tämä etenee suhteellisen hitaasti. Odotan saamiasi tietoja, jotka auttavat tässä tilanteessa. Koska tähän mennessä en ole saanut voittojani enkä vastausta Betadorilta, enkä ole aivan varma, missä tiimisi on tiellä saada minulle voittoni. Koska tarvitsen niitä ASAP. Perheeni tarvitsee kipeästi näitä varoja, jotka pystyin voittamaan tarpeessani ja nyt tarvitsen niitä enemmän kuin koskaan. Auta tätä tehtävää suorittamaan ajoissa ja tuottavasti. Siitä on jo liian kauan. Kiitos. minä odotan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei Blatant78,

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne käsiksi. Olen tarkistanut tämän tapauksen ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa. Ymmärrän kiireellisyytesi tämän ongelman ratkaisemisessa, mutta huomioi, että tilanteen perusteellinen tarkastelu ja sopivan ratkaisun löytäminen vie aikaa. Vaikka teemme parhaamme auttaaksemme, emme voi taata valituksesi myönteistä ratkaisua, koska monet tekijät vaikuttavat asiaan. Pyydän ystävällisesti kärsivällisyyttäsi tämän prosessin aikana.

Haluaisimme kutsua Betador Casinon mukaan keskusteluun.


Hyvä Betador Casino,

Voisitko selittää tarkemmin, miksi pelaajan tili on jäädytetty? Jos tietoja ei voida jakaa julkisesti, lähetä se minulle osoitteeseen michal.k@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Blatant78,

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen sähköpostitse. Sillä välin suosittelen, että otat yhteyttä Gaming Curaçaon viranomaiseen ( complaints@gaming-curacao.com ) ja lähettää heille valituksen. Peliviranomaisilla saattaa olla enemmän vaihtoehtoja ja työkaluja pelaajien auttamiseksi. Kerro minulle, kuinka he vastasivat ( michal.k@casino.guru ). Olen pahoillani, etten voinut olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Voin vain suositella, että tarkistat jokaisen kasinon arvostelut ennen rekisteröitymistä ja pelaat vain lisensoiduilla ja hyvän luokituksen saaneilla kasinoilla välttääksesi tämän kaltaiset pettymykset tulevaisuudessa.


Parhain terveisin,

Michal

Kasinon guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista