BC Game lukisi romanialaisen pelaajan tilinsä, ja hän kohtasi useita KYC-vahvistusvirheitä sekä 2FA-ongelmista johtuvia ongelmia päästäkseen tililleen. Kasino leimaa pelaajan suuren riskin käyttäjäksi, mikä johti hänen varojensa lukitsemiseen. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti, että vahvistusprosessi oli suoritettu onnistuneesti. Valitustiimi merkitsi valituksen järjestelmässään "ratkaistuksi".
Bc-peli lukitsi tilini! Sen jälkeen lähetin minulle kyc:n summasub-linkin! Ilman syytä kyc epäonnistui! Epäonnistumisen jälkeen he pyysivät minulta muutamia liiketoimia! Lähetetty! Tili avattu! Kun yritetään kirjautua sisään, 2fa ei toimi! He lähettivät minulle jälleen kyc:n sum-sub-linkin! Taas epäonnistua! Kaiken tämän jälkeen he sanovat, että olen korkean riskin käyttäjä! Rahani on nyt lukittu tilille! Voin todistaa kaiken osoittaakseni olevani tilin omistaja!
Hei gabiburzo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi BC.Game Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
On ratkaistu i koko tämän ajan! Kiitos
Rakas gabiburzo,
Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat haasteita tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.
Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.
Kiitos paljon ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
