Brasilialaisella pelaajalla oli odottamassa 525 BRL:n nosto, mutta kasino oli estänyt hänen tilinsä, mikä esti häntä pääsemästä voittoihinsa. Hän huomautti, että hänen tilinsä pysyi aktiivisena, kun hän teki talletuksia ja hävisi, mutta hänet estettiin heti, kun hän alkoi voittaa, eikä hän saanut kasinolta vastauksia varoihinsa. Ongelma ratkesi, kun pelaajan tili aktivoitiin uudelleen ja hän sai voittonsa. Valitus merkittiin valitusryhmän järjestelmässä ratkaistuksi.
Hei, minulla oli tällä kasinolla odottamassa 525 BRL:n kotiutusta, kasinon hallinto esti tilini, enkä saanut voittojani talletuksen aikana ja tilini menettäminen oli aktiivinen, siitä hetkestä lähtien, kun sain voittoja, tilini lukittiin ja useita pelejä oli minulle velkaa. Ja he eivät edes vastaa minulle, saanko voittoni. Auta minua Casinoguru, kiitos. 
Hei ericleo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi iWild Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Hei Nick, tilini on taas aktivoitu ja sain voittoni, voitko merkitä valitukseni ratkaistuksi, kiitos!
Rakas ericleo,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick Bacon
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
