Liettualainen pelaaja raportoi, että heidän tilinsä estettiin varmennuksen jälkeen, mikä johti takavarikoituun saldoon. Pelaaja vaatii, ettei hän ole syyllistynyt rikkomuksiin. Valitus hylättiin, koska valitus liittyi urheiluvedonlyöntiin.
The player from Lithuania reports that their account was blocked post-verification, resulting in confiscated balance. The player insists on not having committed any violations. The complaint was rejected as the complaint was sports betting related.
Liettualainen pelaaja raportoi, että heidän tilinsä estettiin varmennuksen jälkeen, mikä johti takavarikoituun saldoon. Pelaaja vaatii, ettei hän ole syyllistynyt rikkomuksiin. Valitus hylättiin, koska valitus liittyi urheiluvedonlyöntiin.
Hei, he estivät tilini vahvistuksen jälkeen ja veivät saldoni. En tehnyt tällä kasinolla mitään laitonta, kuten multiacontia ja jotain tämän kaltaista. Auttaisitko minua
Hello, they just blocked my account after verification and took my balance. I didnt do anything illegal on this casino, like multiaccont and something like this. Please help me
Hyvä FOMO,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi BC.Game Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa? Kuinka paljon oikeaa rahaa sinulla oli tililläsi? Oletko koskaan tallettanut kasinolle? Lunasitko sieltä bonuksia? Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Nick
Dear FOMO,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with BC.Game Casino. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate? How much real money balance did you have on your account? Did you ever deposit into the casino? Did you claim any bonuses there? I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Nick
Hei taas!
En käyttänyt bonuksia, joten kaikki tämä saldo oli todellinen. En muista talletussummaani TBH, mutta luulen sen olevan 500 dollaria. Kun olen voittanut rahaa ja saldoni oli 900+, olen nostanut talletussummani. Huomaa siis, että kyllä, he nostivat talletussumman jo ennen vahvistusta, mutta entä voittoni?
Hello again!
I didnt used bonuses, so all this balance was real. I dont remember my deposit amount TBH, but i think it was 500$. After I win some money and my balance was 900+, i have withdrawn my deposit amount. So please note that yes, they withdrew the deposit amount even before verification, but what about my winnings?
Hei FOMO,
Voisitko selventää, pelasitko kasinopelejä tai urheiluvedonlyöntiä, koska välittämäsi sähköpostin perusteella kasino ilmoitti, että olet rikkonut urheiluvedonlyöntiin liittyviä ehtoja.
Hello FOMO,
Could you please clarify if you did play casino games or sports betting as based on the e-mail you forwarded, the casino stated that you violated sports betting related terms.
Hei FOMO,
Valitettavasti kasinolta antamasi sähköpostin perusteella voittosi mitätöitiin urheiluvedonlyöntiehtojen rikkomisen vuoksi. Kuten ehkä tiedätkin, casino.guru käsittelee vain kasinoon liittyviä kysymyksiä.
Olen todella pahoillani, ettemme voi auttaa sinua asiassasi, mutta emme ole päteviä tekemään urheiluun liittyviä valituksia.
Jos ongelmat ovat edelleen ratkaistu, yritä ottaa yhteyttä kasinon lupaviranomaisiin, koska he saattavat olla viimeisiä auttamaan sinua.
Toivotan teille onnea.
Terveiset,
Nick
Hello FOMO,
Unfortunately, based on the e-mail you provided from the casino your winnings were voided due a breach of sports betting terms and conditions. As you might know casino.guru deals only with casino related issues.
I'm really sorry that we can't assist you further in your case but we are not qualified to do sports related complaints.
If the issues is still now resolved, please try to contact the casino's licensing authorities as they might be the last one to help you out.
Wish you best luck.
Regards,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.