Intialainen pelaaja talletti 50 000 INR, joka vähennettiin heidän pankkitililtä. Kasino kuitenkin kieltää vastaanottaneensa varoja, vaikka tapahtuma tehtiin heidän toimittaman QR-koodin kautta. Sekä tukitiimi että VIP-isäntä ovat kieltäytyneet avustamasta.
Tein 50 000 inr fiatin talletuksen ja rahat vähennettiin pankkitililtäni.
Verkkosivusto kiistää saaneensa varat ja väittää lisäksi, että tapahtuma ei tapahtunut tilille, jonka heidän maksupalveluntarjoajansa tunnistaa, vaikka se itse asiassa tehtiin heidän toimittaman qr:n kautta. Olen puhunut tukitiimille ja VIP-isäntälle, ja he kieltäytyvät auttamasta.
Hyvä nishchayarora92,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BC.Game Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
1. Kyllä, olen tehnyt onnistuneita talletuksia aiemmin
2.
3. Kasinon kassa tarjoaa eri QR-koodin jokaiselle talletuspyynnölle Fiat INR -valuutassa.
liittämällä sama uudelle tapahtumalle
Hei,
Anna tämän 50 000 INR:n talletuksen tapahtumatunnus (tilaustunnus). Toimita myös tiliote talletuspäivästä vahvistusta varten. Ja tutkimme sitä.
Parhain terveisin
PANDA - BC.GAME
Hei,
Voitko lähettää täydellisen lausunnon pdf-muodossa ja avata myös tämän utr-numeron ja ottaa kuvakaappauksen.
Parhain terveisin
PANDA - BC.GAME
pdf-tiedostoa ei voi liittää tähän
Kiitos molemmille osapuolille vastauksesta.
Hyvä BC.Game Casino,
Voisitteko antaa nishchayarora92:n yhteyshenkilön vaadittujen asiakirjojen lähettämistä varten?
Odotan vastaustasi.
Hei,
Tämä voidaan lähettää tukisähköpostiimme support@bc.game
Parhain terveisin
PANDA - BC.GAME
Olen lähettänyt pyydetyt asiakirjat mainittuun postitunnukseen
Kiitos molemmille osapuolille vastauksesta.
Hyvä nishchayarora92,
Oletko saanut kasinolta vastausta asiaan? Hyvitettiinkö talletus kasinosaldoosi?
Odotan vastaustasi.
Hei,
Fiat-tiimi tarkistaa tämän ja otamme sinuun yhteyttä heti, kun saan viimeisimmän päivityksen tästä.
Parhain terveisin
PANDA - BC.GAME
Hei,
Pyydämme käyttäjää lähettämään varsinaisen tiliotteen, jonka olet ladannut pankkitililtäsi, koska se on ilman minkäänlaista muokkausta.
Parhain terveisin
PANDA - BC.GAME
pls päivitys, on kulunut viikko edellisestä vastauksesta
Hyvä BC.Game Casinon edustaja,
Oliko sinulle lähetetty todiste nishchayarora92:sta tyydyttävä?
Odotan vastaustasi.
Hei Tomas,
näyttää siltä, että he eivät ole kiinnostuneita vastaamaan
voitko opastaa minut mille asianomaiselle viranomaiselle minun on ilmoitettava tästä, jotta niitä vastaan ryhdytään toimiin, ja mitkä ovat minun lailliset vaihtoehtoni?
Hei?? saisinko päivitystä tähän liittyen?
Kasinon edustajan pitäisi vastata pian. Pahoittelen myöhästymistä.
hei tomas
Haluan tietää, mikä on sääntelyviranomainen, jolle voin valittaa, jotta sitä vastaan ryhdytään asiaankuuluviin toimiin.
voitko pls auttaa minua siinä?
Hyvä nishchayarora92,
Sain lyhyen viestin kasinon edustajalta, että asianmukainen kasinoosasto tarkistaa asian.
Vastataksesi kysymykseesi, kasinolla on Curaçao Interactive Licensing (CIL) -lisenssi.
Voit lukea lisää lisenssistä täältä: https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-2
Voit tehdä valituksen ottamalla yhteyttä viranomaiseen täällä:
Kerro minulle päätöksestäsi jatkossa.
kuinka kauan meidän pitäisi odottaa heidän vastausta?
siitä on melkein 2 kuukautta. he eivät edes vastaa sähköpostiini.
minusta tuntuu, ettei minulla ole muuta vaihtoehtoa kuin valittaa lupaviranomaiselle.
Olemme olleet yhteydessä kauppiaaseen useita kertoja, ja näyttää siltä, että he eivät ole saaneet maksua. Pyydämme käyttäjää toimittamaan meille täydellisen kuvakaappauksen UPI-maksusta UPI-sovelluksestaan. Tässä kuvakaappauksessa pitäisi näkyä UTR, vastaanottajan nimi ja lähettäjän nimi, jotta voimme varmistaa, lähetettiinkö maksu toiselle kauppiaalle. Vaatimukseen liittyvään tilaustunnukseen liittyvä kauppias on ilmoittanut, ettei hän ole saanut varoja.
Valitettavasti antamasi kuvakaappaus ei näytä UTR-numeroa. Voisitko mennä ICICI Bank -sovellukseen ja ottaa kuvakaappauksen sieltä? Se saattaa näyttää kaikki tarvittavat tiedot. Tämä kuitti ei ole hyödyllinen, koska siinä ei ole asianmukaisia tietoja.
jakamani kuvakaappaus oli itse icici pankkisovelluksesta.
Tämä on ainoa kuvakaappaus, jonka voin saada, koska sovellus ei anna minun avata yli 7 päivää vanhempia tapahtumia.
voit verrata tätä tapahtumaa antamaani lausuntoon, jossa mainitaan UTR .
Lisäksi olen antanut sinulle UTR:n edellisessä viestissäni
Valitettavasti kuvakaappauksen vahvistaminen on lähes mahdotonta ilman UTR-numeroa. Voisitko mahdollisesti tehdä näyttötallenteen ICICI-sovelluksen avaamisesta ja sitten siirtymisestä tähän tapahtumaan?
Hyvä nishchayarora92
Kerro minulle, onko tämä oikea ratkaisu, ja kerro minulle tuloksesta.
pls pidennä vastausaikaa vielä 7 päivällä, koska matkustan tällä hetkellä ja minulla on rajoitettu pääsy Internetiin ja sähköpostiin. Lähetän heille näyttötallenteen heti kun pystyn
Tietysti,
Pidennän ajastinta yhteensä 14 päivään. Sinulla on mahdollisuus vastata.
Olen lähettänyt pyydetyn videon/näytön tallenteen ja toisen tapahtumakuitin, jonka sain pankin verkkosivustolta support@bc.game .
Hei,
Lähetä tämä sähköposti osoitteeseen panda@bcgame.com tai voit merkitä minut kopioksi tuen sähköpostiin.
Parhain terveisin
PANDA - BC.GAME
Hyvä BC.Game Casino,
Onko tilanne selvitetty?
Odotan uutisia tai ehdotuksia miten edetä.
Hei
onko tähän päivitystä?
siitä on aikaa
Hei,
Valitettavasti tämä ei ole vieläkään jäljitettävissä meidän puoleltamme, koska kauppiaamme ei ole vastaanottanut tätä tapahtumaa ja otimme yhteyttä myös pankkiin, mutta tällaista talletusta ei tehty. Alla on 2 tehtävää:
Hyvä PANDA,
Löysin tämän tiedon pelaajapankin verkkosivuilta. Voisitteko neuvoa, voidaanko tapahtumaa etsiä käyttämällä sen sijaan RBI-viitenumeroa? 
Hei Tomas,
Valitettavasti se ei ole mahdollista meidän puoleltamme; käyttäjän on noudatettava edellisessä viestissäni mainittua menettelyä jatkaakseen eteenpäin.
Parhain terveisin
PANDA - BC.GAME
Hyvä nishchayarora92,
Onko tapahtuma hyvitetty tilillesi tai hyvitetty kasinotilillesi, kiitos?
ei, en ole saanut hyvitystä, eikä summaa ole hyvitetty kasinotililleni
Hyvä PANDA,
Onko puoleltasi suosituksia siitä, miten pelaajan tulisi toimia, koska pyytämäsi tiedot eivät ole hänen käytettävissään?
Hei Tomas,
Tässä tapauksessa käyttäjä voi kiistää pankkinsa kanssa tapahtuman hyvityksestä, koska meidän puoleltamme ei ole mahdollisuutta pyytää sitä, ellei pankkimme vastaanota tapahtumaa.
Parhain terveisin
PANDA - BC.GAME
Hyvä nishchayarora92,
Vaikka suosittelemme harvoin takaisinveloitusta pelaajille, se näyttää olevan ainoa jäljellä oleva vaihtoehto.
Jos kasino ei pysty tutkimaan asiaa tarkemmin eikä talletustasi ole palautettu, suosittelemme takaisinperinnän pyytämistä.
Muista, että takaisinveloituksen pyytäminen voi aiheuttaa ongelmia pelatessasi online-kasinoissa. Suosittelen, että tallennat keskustelusi kasinon kanssa ja viittaat tähän valitukseen, jos kohtaat tämän ongelman aiheuttamia ongelmia tulevaisuudessa, koska kasino itse ehdotti takaisinveloitusta.
Kerro minulle päätöksestäsi ja mahdollisista uutisista.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä