Espanjalaisella pelaajalla oli odottava kotiuttaminen, jota ei ollut ratkaistu huolimatta siitä, että se saataisiin päätökseen. Heille ilmoitettiin myöhemmin, että ratkaisulle ei ollut arvioitua aikaa. Asiaa ei tutkittu enempää, koska pelaaja ei vastannut valitusryhmän kyselyihin. Tämän seurauksena valitus hylättiin, mutta pelaajalla oli mahdollisuus avata se uudelleen tulevaisuudessa.
Minulla on nyt muutaman päivän nosto vireillä. He kertoivat minulle, että viimeistään tänään asia ratkaistaan, mutta tänään peruuttaminen on vielä kesken. Kun kysyin uudelleen, he sanoivat, etteivät voineet antaa arvioitua aikaa, jolloin asia ratkaistaan.
Hei julianmiguens,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Atlantis Slots Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin kotiuksesi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Tilini on vahvistettu, tämä ei ole ensimmäinen kotiutukseni, olen kultajäsen enkä käyttänyt bonusta. Viimeksi puhuin tuen kanssa eilen, eivätkä he antaneet minulle ratkaisua.
Hei julianmiguens,
Mistä lähtien nosto on vireillä?
Hei julianmiguens,
Kuten edellisessä viestissäni totesin, kotiutukset kestävät jopa 14 päivää, joten ellei ole ollut enemmän, voimme vain suositella odottamista.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
