Iso-Britannian pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Ilmoitimme hänelle, että noston käsittely voi kestää jopa 14 päivää KYC-vahvistuksen tai suuren pyyntömäärän vuoksi. Pelaaja vahvisti saaneensa maksun useiden valitusten jälkeen, vaikka se kestikin odotettua 7 päivää kauemmin. Tämän jälkeen valitus merkittiin ratkaistuksi.
Tehtiin nosto 2. kesäkuuta. Ilmoittivat, että viiveitä oli ja viimeisin, jonka saisin, oli 11. kesäkuuta, nyt he ilmoittavat, että he ovat suorittaneet tilintarkastuksen ja rahoitus ei ole pystynyt vapauttamaan varoja, ja minun täytyy vain odottaa
Sain juuri tänään monien valitusten jälkeen. Max piti olla 7 päivää.
Hyvä Abraxas1988,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
