Iso-Britannian pelaaja pyysi kotiutusta, mutta kesti kauan ennen kuin maksu käsiteltiin. Vaikka kasino vahvisti maksun suoritetun aikaisemmin, pelaaja sai maksun noin kuukauden kuluttua nostopyynnön tekemisestä. Valitus on ratkaistu.
Vahvistettu tili.
Sai yhden edellisen noston.
On kuitenkin nosto 28/2 jäljellä.
Bonustarjouksen kierrätysvaatimukset täyttyvät.
Vastauksessa lukee maksutiimin tms
Hyvä gsimpson1312,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla huonoista kokemuksistasi. Minkä maksutavan voittosi kotiuttamiseen olet valinnut? Oliko se sama, jota käytit ennen? Kuinka kauan edellinen nosto kesti (noin)?
Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru (tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne).
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Aamu
Molemmat Pankkisiirto.
onnistunut nosto odotti 48 tuntia ja maksettiin pankkitililleni 12 tunnilla seuraavana päivänä.
Tällä kertaa se meni läpi 48 tuntia, mutta ei maksua. 3 viikkoa nyt.
Kiitos paljon vastauksestasi, gsimpson1312. Voisitteko kertoa mikä on nostopyyntönne tämänhetkinen tila? Onko se merkitty odottavaksi tai käsitellyksi tililläsi?
Aamu
Se on merkitty käsitellyksi.
Tuen mukaan se on maksutiimin kanssa. Katso edellinen liite
Kiitos
Hei
Sain juuri sähköpostin kasinon tuelta, jossa minulle kerrottiin, että maksu lähetettiin 1/3.
Olen käynyt pankissani. Maksua ei saatu.
Voisitko lähettää sähköpostin edelleen osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Lisäksi, jos olet saanut pankilta virallisen lausunnon, kuten kirjeen tai sähköpostin tästä tilanteesta, välitä se myös eteenpäin. Kiitos jo etukäteen.
Kiitos paljon gsimpson1312 vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Hyvää huomenta
Sain juuri maksun.
Uskon, että he yrittivät 1/3:ta, mutta jokin meni pieleen.
Vika on vastaanotettu tänään.
Hei gsimpson1312,
Hyviä uutisia! Paljon kiitoksia vahvistamisesta ja Casino Guru -valituskeskuksen käytöstä. Olen erittäin iloinen, että olet saanut rahasi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Vaikka toivon vilpittömästi, että näin ei tapahdu, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Branislav, Casino.guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
