Iso-Britanniasta tulevalla pelaajalla on vaikeuksia voittojensa nostamisessa.
Hei Olen tietoinen amigo-bingon nostamisesta ja kuinka hankala prosessin eteneminen on kuitenkin 1. huhtikuuta. Sain päätökseen pankkisiirron 825 dollarilla. Sain sähköpostiviestin, jonka mukaan se menestyi. Nyt on 26. huhtikuu. En ole saanut varojani ja ilmoitin heille Tästä asiasta ja kun he ovat jättäneet valituksen, vastaus on huono eikä vastaa kysymyksiini, he ottivat sitten toisen peruuttamispyynnön 13. huhtikuuta pankkijohdon kautta ja sain sähköpostiviestin, jonka mukaan se oli onnistunut (tämä antoi summan noin 1100 dollaria) tililläni) en ole saanut varoja myöskään tähän.
Tänään minulla oli yhteys tukeen lopulta sanoakseni, että 1. huhtikuuta pankkijohto on palautettu saldooni, kunnes he voivat vahvistaa, kuinka ne maksavat minulle. He ovat aiemmin lähettäneet minulle sekin, jota en pysty käteisellä, kuten Yhdistyneessä kuningaskunnassa useimmat pankit eivät hyväksy kansainväliset tarkastukset.
on kulunut yli kuukausi siitä, kun voitin, olin ilahtunut voitostani, joka ei ole koskaan ollut niin onnekas tai ajattelin, että en voi tosiasiallisesti saada voittoja, joita kukaan ei ole pitänyt säännöllisesti yhteydessä, ja olen yrittänyt joka päivä puhua jonkun kanssa live-chatissa selvennystä varten. Varmasti tämä on väärin, että he ovat onnelliseksi ottaneet nopeaa pankkikorttititalletustapana keinona ottaa rahani, mutta he eivät voi maksaa rahaa en ymmärrä ja haluaisin saada voittoni toivon, että voit auttaa minua sähköpostien kirjautumisessa ja jotkut chattien tekstit!
Rakas Michelle,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä ja kuvakaappausten välittämisestä. Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme yhteistyötä ongelmasi ratkaisemiseksi, mutta voisitko vahvistaa, että tämä oli ensimmäinen peruutuksen yritys, ennen kuin teemme niin, Oletko saanut kasinoilta vahvistusta onnistuneesta KYC-vahvistuksesta? Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, joten he ovat hyväksyneet kyc-dokumenttini, jonka voitin noin 3000 dollaria, ja siellä nostoprosessi on erittäin tiukka. Ensimmäisen nostokseni pyysin 500 dollarin pankkijohtoa, koska olin lukenut, että voit tehdä sen siellä ehdoin. Olen kuitenkin epävarma, luenko väärin se kun he lähettivät minulle shekin 325 dollaria karkeasti id täytyy tarkistaa tarkka luku selitin heille 2 pankkitilini eivät hyväksy kansainvälisiä sekkejä useimmat paikat eivät ja minulle lähettää sekki he kertoivat minulle, että se maksaa 250 dollaria mitättömäksi, he lähettivät minulle sitten rahan grammamaksun, koska he neuvottivat tätä menetelmää aluksi. Olen kuitenkin sitä mieltä, että pyysin olemaan saamatta maksua tällä tavalla. He lähettivät sen kuitenkin ja koska covid -19: n vuoksi en voi periä sitä, koska matka on Tunnin päässä kerätäkseni enkä aja siksi, että jos tarvitsen tehdä tarpeettoman matkan, he suostuivat joka toinen viikko 750 dollarin pankkisiirtoon, joka mielestäni olisi hieno, kun se käsiteltiin ja hyväksyttiin. En kuitenkaan saanut rahaa, joten lähetti kyselyn kysyäkseen f tai seurantaa. Lukumäärät, jos pankkini oli tehnyt virheen - ei vastausta, kysyin kuinka valittaa ylimmälle johdolle - ei vastausta, kysyin keneltä voin valittaa, kuten siellä lisenssin haltija - ei vastausta. Sitten he palasivat ensimmäisen nostoa takaisin bingo-tilille, enkä ole vastaanottanut toista pankkini, mutta he vain neuvovat minua nostamaan uudestaan, mutta en näe tarkoitusta hakeessaan sitä, ettei se saavu, he eivät ole antaneet syytä siihen, mikä on mennyt pieleen. Tänään on nostopäivä ja minulla on toinen käyttämäni pankkitili, joten olen sähköpostitse kysynyt, haluavatko he yrittää lähettää sen kyseiselle tilille tällä kertaa odotan vastausta.
Olen tehnyt sivustolle useita kyselyjä tästä ja minulla on kaikki sähköpostit edestakaisin, jos luet minun esittämäni kysymykset, he eivät saa vastausta suoraan jostain syystä. Alkaa huolestua olen huijattu! Toivottavasti voit auttaa minua palauttamaan jotain takaisin en tiedä mitä muuta tehdä!
Vain selventääkseni, etten ole tosiasiallisesti saanut rahaa tililtä, koska se näyttää mahdottomalta.
Kiitos paljon Michelle kaikesta tarvittavasta tiedosta. Siirrän nyt valituksen kollegalle Matejille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Hei Michelle.
Voin kuvitella, kuinka epämiellyttävä tilanne on. Tällä kasinolla on myös bitcoin-maksu, joka on melkein välitön ja voisi olla ratkaisu tilanteeseesi. Piditkö tätä vaihtoehtoa vaihtoehtona rahan hankkimiselle?
En ole varma kuinka sitä käytetään. Tutkin sitä kuitenkin, mutta en ymmärtänyt prosessia. Voinko menettää rahani bittirahojen kautta ja jos peruun tällä tavalla, meneeko se pankkitililleni? En ole varma kuinka se toimii
Sinun on ensin luotava bitcoin-lompakko. Sitten kasino siirtää voitot lompakkoosi ja sitten voit myydä bitcoinit saadaksesi rahaa tilillesi (tai voit pitää bitcoinit odottaa, kunnes niiden arvo nousee, ja myydä se myöhemmin).
Tässä on video siitä, miten se toimii:
https://www.youtube.com/watch?v=j5lCFeYrrRA
Mutta ensin kysy kasinolta, onko tämä heille vaihtoehto.
Ok, otan heihin yhteyttä. Tämä on neljäs vaihtoehto saada voittoja kiitos avustasi. Tämä on niin turhauttavaa, että minulla ei ole koskaan ollut näin vaikeuksia aiemmin, kommunikoitko silti heidän kanssaan, vaikka olet tarjonnut minulle tätä neuvoa?
Ei, emme ole vielä ottaneet heihin yhteyttä, koska heillä ei kuitenkaan ole tiliä verkkosivuillamme. Mutta tarkistin kasinosivuston ja koska ne toimivat Yhdysvaltain markkinoilla (monilla Yhdysvaltain kasinoilla on ongelmallisia maksuja ja ongelmallisimmat ovat pankkisiirrot) Bitcoin-siirto on nopea ja moderni, ja nykyään suositumpi. Paras suositukseni: Sinun tulisi tarkistaa muutama verkkosivusto / video siitä, kuinka se toimii, ja jos kasino hyväksyy tämän vaihtoehdon, kokeile sitä. Ehkä alkaa pitää siitä, ja se on loppujen lopuksi suosikki maksutavasi.
Ok ty ei vastausta, jota toivoin, mutta kiitos joka tapauksessa! Oliko ammutun arvoinen, ongelma on, että he eivät vastaa paljon sähköposteihin tai vastaa suoraan kysymykseen, joka minun on ehkä tarpeen kysyä neuvoja muualta, koska näen, että bitcoin haluaa kaikki tietosi, kuten tulot, miten sijoitat vuosittain ansaitsemasi henkilökohtaisista tiedoista en mieluummin jaa.
Pyrimme nyt lujasti ottamaan yhteyttä jonkun kasinon kanssa voidaksemme auttaa sinua.
Mutta kuten kirjoitin, bitcoin-siirto saattaa olla hyvä tapa maksaa.
Kiitos, olen opiskellut bitcoinia neuvojesi jälkeen, koska minulla ei ole ollut päivitystä nostoon, jonka tarkoitus on saanut, ja minulla ei vieläkään ole tarpeeksi ymmärrystä bittirahojen kanssa, tutkin sitä edelleen.
Onko sinulla päivityksiä tapauksestasi? Yritimme ottaa heihin yhteyttä, mutta toistaiseksi he eivät vastanneet.
Pidän vastausta erittäin hitaana, mutta odotan kokeilla uusia pankkisiirtotietoja, mutta en voi tehdä nostoa, joten odotan, että se vaihdetaan nyt, niin outo sivusto.
Toivottavasti se poistuu pian. Voin väliaikaisesti vetäytyä jälleen toiseen pankkiini. Sivusto ei ole vielä ilmoittanut minulle, mitä tapahtui minun pankkisiirtoon
Lisään sitten jonkin aikaa valitukseen ja ota meihin yhteyttä, jos jotain muuttuu. Odotan edelleen Skype-vastausta, jotta näemme, voimmeko auttaa sinua tällä tavalla.
Hei he ottivat minuun yhteyttä ja pyysivät minua tekemään uuden nostokseni toisen pankkini kanssa, joka teki tämän. Ilmeisesti en ole antanut heille oikeaa pikakoodia, jota kutsuttiin pankkiini. He vahvistivat antamasi oikein. Olen lähettänyt heille valokuvan näiden tietojen vahvistamiseksi ibanin ja bic-koodin. Voin onnekas koskaan saada mitään, mutta pidän sinut ajan tasalla, tämä on nyt ollut kolme kuukautta. En tiedä laillisesti, voinko tehdä jotain tai kenelle ilmoittaa ainakin sivustolta, koska tämä ei ole normaali tapa toimia. Toivon, että en ollut koskaan liittynyt Minulla ei ole koskaan ollut ongelmia ennen kuin luulen ajatellut olevani yhteydessä amigo-kasinoon ja siksi pelasin, mutta tiedän, että he eivät ole nyt.
No, mitä sanoa, voin kuvitella kuinka sinusta tuntuu. Suosittelen tarkistamaan kasinon maine verkkosivuillamme, ja voit nähdä myös tietoja muista siskokasinoista.
Toivotaan, että vetäytyminen onnistuu.
Pidän valituksen avoinna, kunnes vahvistat, että voitosi ovat tililläsi.
Ok kiitos kyllä, tämä on opittu oppi, luulen pitävän sinut ajan tasalla prosessista kiitos, koska taas kerran vähiten se on täällä muille
Ei, ei oikeastaan, annoin uusia pankkitietoja pyydettäessäni, että ne olisivat virheellisiä, heitä ei tarkistettu pankissa. He suorittivat sitten nostoksen, jossa merkittiin se maksettuksi 24 tuntia myöhemmin, varat olivat takaisin bingo-tilille eikä minulla ollut vastaus miksi !! Pidän parempana palautusta käytetystä summasta, joka oli vain noin 100 dollaria epäilemättä näen voittoni!