KotiValituksetAlways Vegas Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Always Vegas Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 100 $

Always Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 12.6.2020 | Ratkaistu : 23.6.2020
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Pelaaja Yhdysvalloista on pyytänyt vetäytymistä takaisin huhtikuussa. Valitettavasti se on viivästynyt tilin jatkuvan varmennuksen vuoksi siitä lähtien. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

RAHOITETTU 4–27 JA LÄHETETTY KAIKKIEN LOMAKKEIDEN KORKEAKSI, LISÄTIETOJA 5–12, LÄHETETTÄVÄT, KYSYTYKSET MITÄ PYSÄYTYMINEN ON, JA JOTKA TÄTÄ TARVITTAMME LISÄTIETOJA LOMAKKEITA 6–11, LOMUJA JA EI VASTAA 6–12.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Dale,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessasi peruuttamisongelmastasi. Onko sinulle toimitettu luettelo tilin vahvistamista varten vaadituista asiakirjoista? Olen tarkistanut yleiset ehdot, ja löysin tämän https://www.alwaysvegas.eu/en/terms :


"Mahdollisista rikollisista tai epäilyttävistä toimista voidaan ilmoittaa asianomaiselle viranomaiselle. Kun pelaajia pyydetään tekemään niin, pelaajien on ehkä esitettävä tiettyjä todistusasiakirjoja, kun he tekevät kasinon kanssa nostoja tai talletuksia. Todiste siitä voisi olla selkeä valokuvallinen henkilöllisyystodistus, osoitetodistus, luottokorttikopiot ja ostoilmoituslomakkeet. Tämän vaatimuksen on vahvistettava pelaajiemme turvallisuus ja pelisääntöjen mukaisesti. "

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Mikään vakavista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti. Ehdotan, että otat yhteyttä kasinoon ja selvität, mitä asiakirjoja tarkalleen vaaditaan, ja toimita ne mahdollisimman laadukkaasti, oikeassa muodossa ja mahdollisimman pian. Jos kaikki tiedot ovat oikein, kasinolla ei pitäisi olla mitään syytä lykätä nostoa. Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se edelleen osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Dale,

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Maksettu 6.-21., Kiitos.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyviä uutisia. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt "ratkaistuina" järjestelmässämme. Kiitos paljon Dale vahvistuksestasi ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista