Pelaaja Iso-Britanniasta on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Agent Spins Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: £1 622
Agent Spins Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Liityin Agentspins-kasinolle viime viikolla ja tein kaksi 20 punnan talletusta. Molemmat talletukset sisälsivät bonuksen 33-kertaisella kierrätysvaatimuksella. Kierrätysvaatimusten täyttyessä yritin kotiuttaa 1622,83 punnan voittoni
Minua on pyydetty toimittamaan asiakirjani, mutta minulle on ilmoitettu, että saan vain 10 x talletukseni ja loput voitoistani peruutetaan. He ilmoittivat minulle, että minun piti tehdä talletuksia yhteensä 200 puntaa ennen kuin olen oikeutettu kaikkiin voittoihini. Minulle on ilmoitettu, että saan vain 167,90 puntaa ottomaksuna euroina.
En ole vielä lähettänyt asiakirjojani, koska niissä on kerrottu, että kun teen tämän, loput voitoistani poistetaan.
Olen pelannut monilla kasinoilla, enkä ole koskaan törmännyt tähän, joka rajoittaisi voittosi vain 10 kertaa talletuksesi. Yritin avata nostokäytäntölinkkiä, mutta se ei avaudu. Myös tämän sivuston mainos mainostaa, että saat bonuksia, joiden kierrätysvaatimus on 33x.
Jos olisin tiennyt, että tämä kasino antaa sinun voittaa vain 10x talletuksesi, en olisi liittynyt ja mainos on harhaanjohtava. En ole vielä lähettänyt asiakirjojani, koska en halua, että loput voitoistani katoavat. En tunne voittoja koskevia lakisääteisiä vaatimuksia, mutta maksujen rajoittaminen vain 10-kertaiseen talletukseesi ei varmastikaan voi olla laillista. Auttakaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä shazza6089,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä shazza6089,
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei, kasino kieltäytyy maksamasta, he sanovat, että voit voittaa vain 10 kertaa alkuperäisen talletuksesi. Voitin 1622 puntaa 20 punnan talletuksesta. He päivällä se on käyttöehdoissa, mutta ehdot eivät avaudu. Kasino ei kuitenkaan voi ottaa 90 % voitoistasi ja pitää sitä, ja se antaisi minulle vain 167 puntaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, shazza6089. Haluan korostaa, että Fair Gambling Codex -säännöstömme mukaan pidämme tätä sääntöä epäreiluna ja saalistusvaltaisena vain silloin, kun sitä sovelletaan oikean rahan peliin. Hyväksymme kuitenkin bonusehdot, jotka rajoittavat bonuspelin maksimirahoitusta. . Ymmärsinkö oikein alkuperäisen viestisi perusteella, että olet kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä shazza6089,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Minulle on kerrottu, etten saa voitettuani rahaa, koska en ollut vielä tallettanut 200 puntaa. Ilmeisesti niissä käyttöehdoissa, joihin et pääse käsiksi, koska linkki ei avaudu, lukee, että voit voittaa vain 10 x alkuperäisen talletuksesi. Joten jos talletit 10 puntaa ja voitit jättipotin, he antavat sinun pitää vain 100 puntaa!! En ole koskaan kuullut niin naurettavasta säännöstä, että uhkapelaamisen pointti on mahdollisuus voittaa suuria voittoja. Varmasti joku voi kyseenalaistaa heidän ehdot.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
