Africa365 Casino-arvostelu

Nigerialaisen pelaajan tili suljettiin hänen voitettuaan 340 000 puntaa Plinkossa, ja hänen kotiutuspyyntönsä näkyi vireillä olevana. Hän ei pystynyt kirjautumaan sisään ja väitti, ettei kiellon perusteita ollut, vaikka hän oli ollut VIP-jäsen yli kaksi vuotta ilman laitonta toimintaa. Valitustiimi oli yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon useita kertoja ratkaisun löytämiseksi, mutta ei saanut vastausta. Tämän seurauksena valitus merkittiin ratkaisemattomaksi, ja pelaajaa kehotettiin lähettämään asia Curaçaon pelivalvontalautakunnalle jatkotoimia varten, koska kasinon yhteistyöhaluttomuus rajoitti tiimin kykyä auttaa häntä.

Nigerialaisen pelaajan tili suljettiin onnistuneen kotiutuksen jälkeen. Hän pyysi selvennystä tilin sulkemiseen. Valitustiimi yritti kerätä häneltä lisätietoja, mutta ei saanut vastausta tiedusteluihinsa. Tämän seurauksena valitus suljettiin viestinnän puutteen vuoksi, vaikka pelaajalla oli edelleen mahdollisuus avata se uudelleen tulevaisuudessa.

Nigerialainen pelaaja kohtasi merkittäviä ongelmia kasinon kanssa, sillä hän oli täyttänyt 40-kertaisen kierrätysvaatimuksen vain saadakseen myöhemmän 9 000:n kotiutuksen ja hänelle ilmoitettiin, että hänen piti panostaa 40-kertaisesti. Kasino peruutti myös takautuvasti aiemmat vedot, ja pelaaja joutui sitten jatkamaan tallettamista täyttääkseen jäljellä olevan 700 000 nairan panossaldon. Valitustiimi yritti kerätä lisätietoja, mutta koska pelaaja ei vastannut, valitus hylättiin.