Abo Casino -arvostelu

Puolalainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Australialainen pelaaja on kokenut teknisiä ongelmia pelatessaan tiettyä peliautomaattia. Kasino on toimittanut meille pelihistorian ja pelaajan tilin kirjautumishistorian, mutta teknisistä ongelmista ei ollut havaintoja, pelaaja vain menetti varansa ja olemme hylänneet valituksen "perusteettomana".

Itävaltalainen pelaaja oli aloittanut maksun ja odottanut tilin vahvistusta 4 päivää. Vaikka kaikki tarvittavat asiakirjat oli toimitettu, edistystä ei tapahtunut. Valitustiimi oli neuvonut häntä odottamaan 14 päivää ennen kuin hän ryhtyi eskaloimaan asiaa. Vielä 10 päivän kuluttua kasino oli vahvistanut, että 500 euron kotiuttaminen oli hyväksytty. Pelaaja oli vahvistanut vastaanottaneensa varat ja ratkaisi ongelman onnistuneesti. Olimme sitten sulkeneet valituksen "ratkaistuksi".

Saksalainen pelaaja on odottanut nostopyynnön käsittelyä elokuun 10. päivästä lähtien, vaikka hän on noudattanut kasinon pyyntöä saada kuitti CashtoCode-talletuksesta. Kasino vastaa jatkuvasti, että kuitit ovat tarkistettavana. Pelaaja vahvisti, että kotiutus käsiteltiin ja rahat saapuivat hänelle.

Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Puolalaisen pelaajan kasinotili suljettiin ja hänen voittonsa takavarikoitiin useiden tilien avaamisesta syytettynä. Käyttäjällä oli kasinolla toinen tili, joka suljettiin kasinon käyttöehtojen rikkomisen vuoksi. Hän ei kuitenkaan yrittänyt kiertää kasinon järjestelmärajoituksia ja täytti todelliset ja oikeat henkilötietonsa rekisteröitymisen yhteydessä, eikä hän rikkonut sääntöjä, joten näissä olosuhteissa päätimme, että hänen voittonsa kertyivät laillisesti. Myöhemmin kasino pystyi ja halusi harkita päätöstään uudelleen, ja valittaja vahvisti, että kiistanalaiset voitot on jo maksettu onnistuneesti. Valitus on ratkaistu.

Italialainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Saksalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta ja toimittanut vaaditut asiakirjat, mutta prosessia ei ollut vielä saatu päätökseen. Valitustiimi oli neuvonut pelaajaa odottamaan vähintään 14 päivää peruutuspyynnön jälkeen ennen valituksen jättämistä. Pelaaja oli suostunut odottamaan ja vahvisti myöhemmin, että kasino oli maksanut koko summan. Ongelma oli ratkaistu onnistuneesti ja valitus oli lopetettu.

Saksalainen pelaaja pyysi peruutusta, joka vahvistettiin välittömästi, mutta sitä ei ole vielä siirretty. Tukitiimi ehdottaa, että ongelma saattaa olla maksupalveluntarjoajassa. Kun yritimme ottaa yhteyttä kasinoon, pelaaja ilmoitti meille, että hänen rahansa hyvitettiin takaisin saldolle, koska maksujen käsittelijän puolelta oli tapahtunut virhe. Pelaaja pyysi uutta kotiutusta ja sai tällä kertaa voitot muutamassa päivässä. Tästä syystä valitus päätettiin ratkaistuna.

Nordrhein-Westfalenin pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Kroatialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan maksutapojen rajoitetun saatavuuden vuoksi. Kasino onnistui käsittelemään kaupan Netellerin kautta ja pelaaja vahvisti saaneensa summan kokonaisuudessaan.

Hollannin pelaajalla oli joitain ongelmia meneillään olevan vahvistuksen vuoksi. Tällä välin, noin viikko sen jälkeen, kun kutsuimme kasinon avoimeen ketjuun, pelaaja vahvisti saaneensa ensimmäisen maksun ja että maksaminen jatkuu kasinon ehtojen mukaisesti. Katsomme valituksen ratkaistuksi.