Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja ei voi nostaa voittoja tilin sulkemisen vuoksi. Vaikka pelaaja käytti lankonsa kanssa jaettua Paysafe-tiliä ja voi toimittaa lukuisia vahvistusasiakirjoja, kasino vaatii sellaisen nimen vahvistamista, jota ei ole rekisteröity pelaajalle.
Hei, olen odottanut nostoani nyt yli 2 viikkoa. Tilini on suljettu, koska olin käyttänyt paysafe-tiliä, joka ei ollut minun nimeni. Syynä tähän on se, että tämä on veljeni lakitilillä, jonka jaamme. Syy tämän tilin jakamiseen on, koska en voi luoda omaa, koska se on sähköpostiosoitteeni tällä paysafe-tilillä. Minua on käsketty lähettämään vahvistustiedot nimestäni paysafe-tilillä, mutta en voi tehdä sitä, koska se ei ole minun nimeni, vain sähköpostini, jota käytetään kasinotililläni ja paysafe-kortilla. Voin kuitenkin lähettää vahvistuksen
kasinotilillä ja paysafe-kortilla käytetyt sähköpostiosoitteet
Pankkitiliotteet, joista käy ilmi, että tein tapahtumia kyseiselle paysafe-tilille
Paysafe-tilin tapahtumaotteet, jotka vastaavat kasinotilille tehtyjä talletuksia
Minun ajokortit
Pankkitilini
Ongelmani on, että he antoivat minun tallettaa noin 450 puntaa tällä talletusmenetelmällä, mutta heti kun yritän nostaa varat, he poistavat tilini käytöstä eivätkä ota minuun yhteyttä!
Hyvä nicole125,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi 888 Casinolla.
Pelaajille suunnatun Fair Gambling Codexin mukaan https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :
"Maksut
Talletuksiin ja kotiutuksiin tulee käyttää vain omissa nimissäsi olevia pankkitilejä ja luottokortteja. Jos et tee tätä, saatat joutua vaikeuksiin yrittäessäsi tehdä nostoa. Tämä sääntö on enimmäkseen käytössä luottokorttien väärinkäytön estämiseksi ja myös kansainvälisten rahanpesun vastaisten säännösten vuoksi."
Ymmärrä, että tätä sääntöä on rikottu. Kasinot saattavat sallia joitain poikkeuksia tallettaessaan tai nostettaessa varoja yhteisellä kortilla tai tästä mahdollisuudesta ilmoitetaan etukäteen. Teknisesti on erittäin vaikeaa tarkistaa, kuka on maksutavan omistaja talletusvaiheessa. Tämä voidaan usein tarkistaa vain tilin tarkistuksen yhteydessä, mikä yleensä tehdään nostoa pyydettäessä. Siksi on pelaajan vastuulla käyttää vain sallittuja maksutapoja.
Jos et pysty todistamaan, että olet maksutavan laillinen omistaja, etkä ole saanut kasinolta hyväksyntää, joka sallii sinun käyttää kolmannen osapuolen maksutapaa, emme valitettavasti voi tehdä paljon. sinä.
Jos haluat nauttia online-pelaamisesta tulevaisuudessa ilman ongelmia, suosittelen, että käytät maksutapaasi yksinomaan nimessäsi, kuten pankkitililläsi.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle iloista, menestyksellistä ja terveellistä uutta vuotta 2024, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä