Iso-Britannian pelaaja on estetty ilman lisäselvityksiä joulukuusta lähtien. Jouduimme hylkäämään tämän valituksen, koska pelaaja keskittyi vain urheiluvedonlyöntiin.
Automaattinen käännös:
888 Casino - Pelaajan tili on estetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: £616
888 Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Muu
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei. Kirjoitan tänne pyytääkseni apua ja varoittaakseni muita 888-kasinolta.
Huomasin 22.5.11, että tilini oli lukittu, enkä voinut kirjautua sisään. He ilmoittivat sähköpostitse, että tilini on tarkistettavana, ja he ilmoittivat minulle heti, kun se on valmis. Siitä päivästä lähtien olen lähettänyt heille useita sähköposteja ja saanut aina saman vastauksen. Nyt on kulunut kuusi kuukautta siitä, kun tilini on tarkistettu, eikä mikään ole muuttunut. Pelkään, että heidän strategiansa on vain varastaa asiakkaiden varoja tekemättä mitään päätöstä, jota ilman asiakkaat eivät voi viedä asiaa eteenpäin ADR-menettelyyn. Tilini saldo oli 616 puntaa
Toivon, että voit auttaa minua siinä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä mstolar55,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa, läpäisitkö KYC-vahvistuksen ennen kuin kasino esti sinut? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Mihin peleihin keskityit tilisi ollessa vielä aktiivinen – kolikkopelit, livekasino, urheiluvedonlyönti jne.?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Kristina,
Kiitos pikaisesta vastauksestasi.
Kyllä, suoritin KYC:n. He vaativat sitä ennen ensimmäistä talletusta.
En ole koskaan käyttänyt mitään bonusta.
Käytin heidän sivustoaan urheiluvedonlyöntiin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, mstolar55. Valitettavasti, kuten saatat tietää, foorumimme Casino.guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia.
Huomaa, että jos lyöt vetoa vain urheiluvedonlyönnistä ja tilisi on estetty, kasino todennäköisesti havaitsi toimintaa, joka vaatii lisätutkimuksia. Koska meillä ei ole tarpeeksi tietoa tästä online-uhkapelaamisen kentästä, emme pystyisi tulkitsemaan kasinon tutkimuksen tuloksia ja/tai niiden selityksiä oikein ja arvioimaan tätä tapausta oikeudenmukaisesti. Mielestämme valituksesi ei ole perusteeton, emme vain pystyneet arvioimaan asiaa kunnolla. Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on meille mahdotonta. Lähetän sinulle sähköpostiosoitteeseesi luettelon verkkosivustoista, joista voi olla apua.
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän valituksen kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä