Kanadan pelaajan tili suljettiin ilman lisäselvityksiä. Kasino pitää edelleen jäljellä olevan saldon. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Joten 888-kasinolla, jossa pelasin kirjaimellisesti viikkoa näistä syistä, ensinnäkin se oli varjoisa kasino, jossa pelit olivat hyvin varjoisia, otin riskin laittaa omat rahani sinne, missä menetin melko vähän, minulla oli annoin vetoani, joka oli 200 dollaria, jonka tarkoitin tekevän 20 dollaria. Kun soitin pyytämään sen palauttamista toisen kerran, lyön vetoa, he kertoivat minun odottavan, kunnes veto oli ohi ja he sanoivat, etteivät voi palauttaa, Otin yhteyttä kasinoon ja kysyin johtajilta, missä tuki valehdeli minulle lukemattomia kertoja sanomalla, että tätä ja toista ei ollut. voittaa 3000 dollaria sen alueen ympärille, johon laitoin noston siitä. Se sanoo, että se vie 3 päivää, mitä ei, se oli noin viikon odotus, kunnes peruutin sen ja yritin ottaa yhteyttä kasinoon, tilini kiellettiin sitten tuntemattomista syistä ja minulla ei ollut mahdollisuutta ottaa heihin yhteyttä viikkoina, tämä kasino huijasi tai jotain idk w hattu on väärässä, mutta he ovat minulle velkaa 3000 dollaria
Hyvä Ryan,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Oletko saanut vahvistuksen tilin onnistuneesta vahvistamisesta? Voisitko neuvoa, jos olet kerännyt voittosi aktiivisen bonuksen kanssa tai ilman sitä? Mitä pelejä olet pelannut (live-pelejä, kolikkopelejä tai moninpelejä)?
Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se yhdessä pelihistoriasi kanssa osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
ei Se ei ollut bonus ja kun yritin ottaa rahat ulos, olin odottanut viikkoa, otin yhteyttä heihin kasinolle tukinumeron kautta ja käskettiin odottamaan, että tilini poistettiin käytöstä ilman syytä.
Ymmärrän, että voitot on kerätty ilman aktiivista bonusta. Voisitko neuvoa mitä pelejä olet pelannut (live-pelejä, kolikkopelejä tai moninpelejä)?
Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se yhdessä pelihistoriasi kanssa. Kiitos paljon etukäteen.